א.איך להגיע ללקוחות חדשים ?

לפרסם בפייסבוק (או במקום אחר בדיגיטל  ) זה חשוב , לבנות אתר-  זה חשוב .

זה חלק משיווק העסק .שיווק כולל את המאמצים והדרכים שאתם משקיעים ונוקטים כדי שהלקוחות

הפוטנציאליים ייחשפו ויגיעו אליכם.

לאחר שהלקוחות מגיעים אליכם -

(אם זה פיזית , טלפונית , מייל וכו ) זה מעמד המכירה,

שבו אתם רוצים לסגור עסקה (למכור שירות או מוצר)

ובמעמד הזה אם לא תהיה תקשורת נכונה ואפקטיבית,

לא תיסגר עסקה ולא תהיה מכירה.

ב. איך לשמר לקוחות קיימים?

אז כבר סגרתם מכירה ויש לכם לקוחות .

האם בדקתם שהם מרוצים ? האם אתם יודעים מה חסר להם ?

מה עוד היו רוצים ? מה מפריע להם ?

יש עסקים  שאפילו ללא תשתית רחבה ואוטומטית- הגדילו הכנסות ,

רק כי שיפרו את התקשורת מול הלקוחות שלהם .

לתקשר עם לקוח קיים (מעבר לשירות שאתם נותנים לו ) חשוב מכמה סיבות :

א. כדי שיישאר וימשיך להיות לקוח שלכם .כדי שיקנה מכם יותר פעמים .

ב. כדי שיקנה מכם יותר מוצרים.

ג. כדי לפתח מוצרים /שירותים חדשים , ולהגדיל הכנסות .

    מה יהיה במפגש? 

• נלמד מהי תקשורת אפקטיבית ומה העקרונות החשובים
  
  
• נבין מה הטעויות שעושים בתקשורת
  
  
• נלמד את סוגי התקשורת המילולית, והכתובה מול הלקוחות שלכם :
  מול לקוח חדש , לקוח קיים , לקוח שנטש .
  
  
• תצאו עם תוכנית לתקשורת אפקטיבית מול הלקוחות,שתגדיל לכם את ההכנסות והרווחיות בעסק.
  
  
• תקבלו ממני שאלונים לתקשורת מול הלקוחות שלכם,שימנפו את העסק שלכם משמעותית
  
  
• תכירו ותתרגלו כלים, שתוכלו ליישם מיד לאחר הסדנה,
  שישפרו לכם את התקשורת והמכירות בעסק
  
  
• ובנוסף נעשה סיעור מוחות לגבי דילמות וסיטואציות שנתקלתם בהן
  
  
• תצאו עם הרבה ערך מהמפגש :)

---