באר יעקב - טופס הגשת תלונות בהסעות  
טופס הגשת פניות תושבים למחלקת החינוך בנושא הסעות
מועצה מקומית באר יעקב וחברת ראם עושות ככל הניתן לספק שירות הסעות איכותי ואדיב לתלמידי הישוב. עם זאת תקלות קורות ואנו מתנצלים על כך מראש.  פניות תושבים בנושא הסעות ניתן להפנות למחלקת החינוך בעזרת הטופס המצורף ולפרט את הפנייה. אנו מתחייבים לתת מענה לכל פונה.
 
התלונה הנרשמת בטופס זה נשלחת אוטומטית לרכזת הסעות (קלרה) למנכ"ל חברת הסעות "ראם" (אלי) , ולחברת משכל (אילן ). לצורך טיפול מידי בתלונה. 
 
כמו כן בהמשך אנו מצרפים טלפונים ודרכי קשר נוספות במידת הצורך. 
 
מועצה מקומית באר יעקב וחברת ראם מאחלת שנת לימודים פורייה, שקטה וללא תקלות. 
 
יש למלא את כל הפרטים בטופס
תלונה הנרשמת בטופס המצורף נשלחת אוטומטית למועצה, לחברת הסעות ולחברת משכ"ל לטיפול
לתשומת לב: איחור שאינו חוזר על עצמו עד 15 דקות לא נחשב כאיחור ועשוי להיות תוצאה של פקקים נודה על התחשבותכם.
שם הפונה *
שם הילד/ה *
מייל
טלפון נייד *
שם המוסד/בית ספר/גן
זמן איסוף מקורי
זמן איסוף בפועל
סה"כ זמן איחור
תיאור הבעיה/לפרט
תאריך אירוע
טלפונים לקבלת שירות בנושא הסעות

משרד חברת ראם - 08-9281106

 מנחם הסדרן -  054-5660604

 פניות בנושא הסעות למחלקת החינוך במועצה- לקלרה מלי רכזת הסעות טל' -08-9785451 לאיילה  טל- 08-9785326.מייל :  klara@b-y.org.il

 פיקוח מטעם משכ"ל אילן אפריים טל נייד: 054-6273868

 להלן שעות קבלת קהל במחלקת החינוך במועצה המקומית באר יעקב.

 בימים א'- ד' תתקיים קבלת קהל בין השעות 8:30-14:00 , ביום ה' ויום ו'  אין קבלת קהל.

 בנושא בתי ספר ונושאים כלליים לנירית בוארון מזכירת המחלקה טל'- 08-9785412

מייל מזכירות המחלקה , nirit@b-y.org.il

בנושא ביקור סדיר לשרית אלזון –קב"ס  08-9785459 , sara@b-y.org.il

בנושא גני ילדים לאילנה טל'-08-9785497 , ilana@b-y.org.il

מחלקת החינוך והנוער- עורl המסמך גלעד גולדמן giladgo10@gmail.com