חברת "ברגהוף" תחליף או תתקן כל פריט, בגין פגמים בחומר או בייצור, כאשר השימוש במוצר היה כמומלץ בהוראות השימוש. נא לשלוח את המוצר לתיקון או להחלפה, באריזתו המקורית ובאריזה המתאימה למשלוח. עלויות המשלוח והטיפול אינן כלולות באחריות.
שריטות קלות, פגמים קלים או שינויי צבע קלים עשויים להיווצר אך אינם משפיעים על ביצועי המוצר ולכן אינם מכוסים באחריות. השימוש בדטרגנטים המבוססים על מיצי פרי-הדר, שפוגעים בציפוי המונע חמצון וגורמים לשיתוך אינו מכוסה באחריות זו.
אחריות זו אינה כוללת נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, אש, חימום יתר, השחתה, שבר כתוצאה מנפילה, וכדומה. לכלי הבישול של "ברגהוף" מצורפת אחריות יצרן למשך 30 שנות אחריות, למעט מוצרי יציקה עם ציפוי "פרנו קרמי" עם שנה אחריות על הציפוי והידיות.
"ברגהוף" מציעה אחריות בסטנדרט גבוה זה, מאחר והכלים מיוצרים בדרישות גבוהות, בתהליכים ובחומרים האיכותיים ביותר, וגם מבוקרים ביסודיות במהלך ייצורם. כל פריט נבדק פיזית בשלבי ייצור שונים, על מנת להבטיח את רמת האיכות של הפריט שאתם רכשתם בתום תהליך סופי של הייצור המוצר עובר בדיקות איכות נוסף במלוא הדרישות המחמירות של "ברגהוף".