מדיניות פרטיות
 
מדיניות פרטיות זו באה להבהיר כיצד מפעילת האתר אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") לרבות תיקון 13 לחוק (הנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017 (להלן: "תקנות הגנת הפרטיות") וחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת").
באמצעות שימוש באתר wonderenglish.vp4.me/learningcenter המופעל על ידי וונדר אינגליש בע״מ, ח.פ.  517267688 מרח' בן גוריון 14 הוד השרון (להלן: "מפעילת האתר"), את מאשרת כי קראת והבנת מדיניות פרטיות זו.
השירותים באתר מיועדים לקטינים באמצעות הוריהם או אפוטרופוסיהם בלבד. מסירת מידע אישי של קטין תיעשה על ידי הורה או אפוטרופוס, או באישורם ובאחריותם.
אינך חייבת למסור מידע אישי לפי דין, אולם מסירת מידע אישי למפעילת האתר תלויה בהסכמת המשתמשת ואינה חובה חוקית. עם זאת, ללא מסירת חלק מהמידע ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הרשמה, לקבל שירותים מסוימים המוצעים באתר, לבצע הזמנות, ליצור קשר או לקבל שירותים נלווים.
המסמך מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד ופונה לכל המגדרים באופן שווה.
הגדרות:
מידע אישי: כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין (שם, כתובת, דוא"ל, כתובת IP, נתוני מיקום, פרטי תשלום).
מידע בעל רגישות מיוחדת: מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי, גנטי, נתוני מיקום מדויקים, דעות פוליטיות, נטייה מינית, עבר פלילי.
עיבוד מידע: כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, הפצה, מחיקה או השמדה.
בעלת שליטה במאגר מידע: מי שקובעת, לבדה או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע במאגר ואת הדרכים לעיבודו, בין אם מדובר בגוף ציבורי או בגוף פרטי. לעניין זה, מפעילת האתר היא בעלת השליטה במאגר המידע, והיא האחראית על עיבודו והשימוש בו בהתאם להוראות החוק ותקנותיו.
  1. מדיניות פרטיות. מפעילת האתר  מתחייבת שלא לעשות כל שימוש לרעה במידע ללא הסכמה מהמשתמשת, אלא אם כן הדבר נדרש על פי דין, כדי למנוע שימוש לרעה או כדי להגן על זכויותיה. מפעילת האתר תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדותיה הזקוקות למידע לצורך מתן השירות. בעת איסוף המידע נפרט בפני המשתמשת את מטרות השימוש, האם מסירת המידע היא חובה או רשות, פרטי בעלת המאגר ומשך השמירה של המידע.
  2. מאגר מידע. מפעילת האתר מנהלת את מאגרי המידע שברשותה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו, ותבחן מעת לעת את תחולת חובות הרישום, הדיווח, אבטחת המידע והציות החלות עליה בהתאם לאופי והיקף פעילותה.
  3. איסור עיבוד מידע שנאסף באופן לא חוקי: מפעילת האתר  אוסרת באופן גורף על ביצוע כל פעולה במידע אישי שנאסף באופן לא חוקי, ומחויבת לוודא את חוקיות איסוף המידע מכל מקור.
  4. מטרות איסוף ועיבוד המידע. מפעילת האתר אוספת ומעבדת מידע אישי לצורך תפעול האתר, ניהול הרשמות, מתן השירותים המוצעים באתר, יצירת קשר עם משתמשות, התאמת מסלולי לימוד, טיפול בפניות, שיווק השירותים, שיפור חוויית המשתמשת, ניתוח פעילות משתמשות, אבטחת האתר ועמידה בדרישות הדין.
  5. המידע שמפעילת האתר אוספת באמצעות האתר:
    1. מידע טכני אודות המכשיר והחיבור לאתר, הכולל בין היתר: כתובת IP, מיקום גאוגרפי, סוג הדפדפן וגרסתו ומערכת ההפעלה. 
    2. נתוני גלישה ושימוש באתר, הכוללים בין היתר: מקור ההפניה, אורך הביקור, עמודים שנצפו, ומסלולי הגלישה באתר.
    3. מידע אישי שנמסר על ידך בעת הרשמה לאתר, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
    4. לאחר ההרשמה הראשונית באתר, המשתמשת עשויה להתבקש למסור מידע נוסף באמצעות מערכת חיצונית לניהול הרשמות ופניות, לרבות מערכת Tazman או מערכת דומה.
    5. מידע זה עשוי לכלול פרטים אודות התלמידה, צרכי לימוד, פרטי קשר, העדפות לימוד ומידע נוסף הנמסר ביוזמת המשתמשת לצורך התאמת השירותים וניהול ההרשמה.
    6. פרטים הנוגעים לרכישות או עסקאות, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי תשלום. תשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים במערכות מפעילת האתר, אלא מעובדים על ידי ספק הסליקה בהתאם למדיניותו ולדרישות הדין.
    7. מובהר כי בכל טופס איסוף מידע באתר (לרבות טפסי יצירת קשר, הרשמה, רכישה או הצטרפות לדיוור), תופיע הודעת יידוע תמציתית בהתאם להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, הכוללת הפניה למדיניות פרטיות זו.
  6. המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות:
    1. מתן השירותים המוצעים באתר, לרבות טיפול בפניות משתמשות, ניהול הרשמה ויצירת קשר עם המשתמשת בקשר לשירותים.
    2. ניתוח סטטיסטי ופילוח הרגלי גלישה (במידע אנונימי או מצומצם ככל הניתן).
    3. שליחת הודעות למשתמשת, לרבות הודעות שירות, תפעול ועדכונים הנוגעים לשירותים או לשימוש באתר.
    4. מפעילת האתר עשויה ליצור קשר עם המשתמשת באמצעות טלפון, דוא"ל, SMS או WhatsApp לצורך טיפול בפנייה, השלמת הרשמה, מתן שירותים, תיאום שיעורים או מסירת מידע בקשר לפעילות האתר ולשירותים המוצעים בו.
    5. הגנה על זכויות מפעילת האתר, מניעת הונאות ופעילות בלתי חוקית, ואכיפת תנאי השימוש.
    6. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, לרבות דרישות של רשויות מוסמכות ורשויות אכיפת החוק.
    7. לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש, בהתאם להוראות הדין.
    8. בעת איסוף המידע תציין מפעילת האתר  למשתמשת אם מסירת המידע היא חובה או רשות, ומה עשויות להיות ההשלכות של אי-מסירתו.
  7. הסכמה לקבלת דברי פרסומת. במועד מסירת פרטי המשתמשת, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או ביצוע הזמנה, המשתמשת רשאית להסכים כי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה הפועלת לצורך תפעול האתר, מתן השירותים או ניהול הדיוור, תשלח אליה בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתה הודעות מכל סוג בקשר לפעילותה ו/או לפעילות האתר, לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. הדיוור יתבצע בהתאם לסעיף 30א' לחוק התקשורת, ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת (opt-in) מהמשתמשת.
  8. הסרה מרשימת התפוצה לפי חוק התקשורת. המשתמשת רשאית לפנות בכל עת אל מפעילת האתר  ולבקש את הסרתה מרשימת התפוצה של מפעילת האתר בהתאם להוראות שלהלן:
    1. הסרה מרשימת התפוצה בדוא"ל. המשתמשת רשאית, בכל עת, לבקש להיות מוסרת מרשימת התפוצה בדוא"ל של מפעילת האתר. המשתמשת יכולה להסיר את עצמה באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת פרסומת שתישלח באמצעות דוא"ל מאת מפעילת האתר או באמצעות שליחת בקשת הסרה לכתובת  [email protected]. לאחר קבלת בקשת הסרה  מפעילת האתר לא תשלח הודעות פרסומת אל תיבת הדוא"ל ממנה נשלחה בקשת ההסרה. יודגש כי במקרה שהמשתמשת מחזיקה יותר מכתובת דוא"ל אחת, יש לשלוח בקשת הסרה נפרדת עבור כל כתובת דוא"ל.
    2. הסרה מרשימת תפוצה במסרונים. יש לשלוח בקשת הסרה באמצעות מסרון בהתאם להנחיות המפורטות במסרון שיישלח על ידי מפעילת האתר. מובהר כי בקשת הסרה באמצעות מסרון אינה מסירה את כתובת הדוא"ל של המשתמשת מרשימת התפוצה, וככל שהיא אינה מעוניינת לקבל הודעות פרסומת באמצעות דוא"ל עליה לפעול בהתאם להוראות המפורטות בסעיף 8.1.
  9. עיון במידע לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 
    1. המשתמשת רשאית לבקש לעיין בפרטיה המוחזקים על ידי מפעילת האתר במאגר המידע שלה.
    2. המשתמשת רשאית להגיש בקשה לתיקון המידע ו/או למחיקתו ממאגר המידע.
    3. מפעילת האתר רשאית לתקן את המידע או למחוק אותו. מובהר כי במקרה של מחיקה יימחקו כל הרישומים הנוגעים למשתמשת למעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים אודות פעולות אשר בוצעו על ידי המשתמשת באתר, לרבות הזמנות.
    4. דיוק מידע: מפעילת האתר מפעילה מנגנונים המבטיחים שהמידע האישי המוחזק במאגר יהיה נכון, שלם, ברור ומעודכן. ככל שיימצא מידע שאינו מדויק, מפעילת האתר תנקוט אמצעים סבירים לתיקונו או למחיקתו.
    5. הגבלת החזקת מידע: מפעילת האתר תפעל למחיקת מידע אישי שאינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף או הוחזק, אלא אם כן קיימת חובה חוקית לשמירתו או שבוצעו פעולות המבטיחות שלא יתאפשר, באמצעים סבירים, לזהות את נושא המידע.
    6. מפעילת האתר תשיב לבקשות אלה תוך 30 ימים ותיידע את המשתמשת על תוצאת הבקשה.
    7. המשתמשת רשאית להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות באתר הרשות להגנת הפרטיות בכתובת:
  1. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים. מפעילת האתר עשויה לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים במקרים המפורטים להלן, ורק לצורך המטרות המותרות לפי דין והנחוצות לתפעול האתר, למתן השירותים או להגנה על זכויותיה.
    1. מפעילת האתר עשויה לשתף מידע אישי עם ספקי שירות וצדדים שלישיים, ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול האתר, מתן השירותים, ניהול הרשמות, סליקה, שירות לקוחות, דיוור, מדידה, ניתוח פעילות משתמשות, עמידה בדרישות הדין או הגנה על זכויותיה, והכל בהתאם להוראות כל דין ובמידה הנדרשת בלבד.
    2. מפעילת האתר עושה שימוש בספקי שירות ובמערכות חיצוניות לצורך תפעול האתר, ניהול פניות, ניהול הרשמות, סליקה, שירות לקוחות, דיוור, מדידה וניתוח פעילות משתמשות. בין היתר, מפעילת האתר עשויה לעשות שימוש במערכות CRM, מערכות סליקה, שירותי אחסון, שירותי דיוור ושירותי פרסום, שיווק ומדידה של צדדים שלישיים, לרבות Meta Platforms, Google ו-TikTok, לרבות לצורך פרסום ממומן, קמפיינים ממומנים, רימרקטינג, מדידת המרות, ניתוח ביצועי פרסום ויצירת קהלים מותאמים.
    3. מובהר כי שימוש בכלי פרסום, שיווק ומדידה של Meta ו/או Google ו/או TikTok עשוי להיות כרוך בהעברת מידע לחברות אלה ולעיבוד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהן, לרבות במסגרת שימוש בפרסום ממומן, קהלים מותאמים, תגיות מעקב, רימרקטינג וכלים למדידת המרות וביצועי קמפיינים.
    4. מידע אישי עשוי להישמר, להיות מעובד או להיות מועבר לספקי שירות כאמור, בהתאם לצורך התפעולי, לצורך מתן השירותים ובהתאם להוראות הדין.
    5. דרישה חוקית: מפעילת האתר עשויה למסור מידע אישי אם תידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
    6. הגנה על זכויות: במקרה של סכסוך משפטי, חשד להונאה, פעילות בלתי חוקית או הפרת תנאי השימוש, מפעילת האתר עשויה למסור מידע אישי ככל שהדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותיה או על זכויות צדדים שלישיים.
    7. העברת מידע מחוץ לישראל: חלק מספקי השירות של מפעילת האתר עשויים לפעול מחוץ לישראל, ובמסגרת השימוש באתר מידע אישי עשוי להיות מועבר, מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל. מפעילת האתר תפעל באופן סביר להתקשר עם ספקים הפועלים בהתאם לסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע והגנת פרטיות.
  2. מידע אנונימי ומידע מצטבר. מפעילת האתר רשאית להשתמש במידע שאינו מזהה את המשתמשת באופן אישי, או במידע שעבר אגרגציה, לצרכים סטטיסטיים, מחקריים, תפעוליים, שיווקיים או לצורך שיפור האתר והשירותים המוצעים בו, וכן להעביר מידע כאמור לצדדים שלישיים, ובלבד שלא יהיה בו כדי לזהות את המשתמשת באמצעים סבירים.
  3. שימוש בעוגיות (Cookies), טכנולוגיות ניטור ומדידה. מפעילת האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות ניטור ומדידה לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמשת, ניתוח פעילות משתמשות והתאמת פרסום ושיווק, לרבות פרסום ממומן. בין היתר, האתר עשוי להשתמש בכלים כגון Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel ו-TikTok Pixel. חלק מהמידע הנאסף במסגרת השימוש בטכנולוגיות אלו עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים, לרבות Meta Platforms, Google ו-TikTok. המשתמשת יכולה לשנות את הגדרות הדפדפן שלה לצורך חסימת Cookies או מחיקתן, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
  4. משך שמירת המידע האישי: מפעילת האתר תשמור את המידע האישי שלך לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא נמסר ובהתאם להוראות החוק. מפעילת האתר תבחן מעת לעת את המידע האישי המוחזק על ידה, וככל שיתברר לה שהוא אינו רלוונטי היא תמחק אותו.
  5. אבטחת מידע: מפעילת האתר מיישמת אמצעים טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים לשם אבטחת המידע האישי המצוי במאגר המידע שבשליטתה, בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017. במסגרת זו, ובהתאם לרמת האבטחה החלה, ננקטים בין היתר אמצעים כגון קביעת נהלי אבטחת מידע, בקרות גישה, הדרכות עובדים, ניהול הרשאות, וכן נקיטת אמצעי הגנה מקובלים למניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או השמדה של מידע אישי.
  6. רמת האבטחה החלה על מאגר המידע נקבעת בהתאם להיקף המידע, סוגו, רגישותו ואופי עיבודו, כמשמעותם בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017.
  7. שינויים במדיניות הפרטיות. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה של שינויים מהותיים במדיניות, מפעילת האתר תודיע על כך באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר או באמצעי תקשורת אחרים. המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.
  8. יצירת קשר: בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, אנא פני אל מפעילת האתר באחת מהדרכים הבאות:
  • אל: וונדר אינגליש בע״מ ח.פ.  517267688 
  • דוא"ל: [email protected] 
  • כתובת למשלוח דואר: רח' בן גוריון 14 הוד השרון
  • טלפון  052-5940155
עודכן ביום 31.05.2026

 
FacebookYouTubeInstagram/LinkedinWhatsappWebsite
 
 
כותרת תחתונה