1. כללי
ליקה אנקונינה (להלן: "העסק", "אני") מכבדת את פרטיות המשתמשות והמשתמשים בדפי הנחיתה שלה ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנותיו ותיקוניו, לרבות תיקון מס' 13 לחוק.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי נאסף באמצעות דפי הנחיתה, לאילו מטרות הוא משמש, כיצד הוא נשמר ומעובד, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשות ביחס למידע.
המדיניות חלה על דפי הנחיתה של העסק המופעלים באמצעות מערכת Smoove, לרבות דפים המיועדים לקבלת תכנים חינמיים, הרשמה לוובינרים, הצטרפות לרשימות תפוצה, יצירת קשר ורכישת מוצרים ושירותים.
המדיניות מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לכל המגדרים.
2. פרטי בעלת השליטה במידע
בעלת השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת דפי הנחיתה היא:
שם: ליקה אנקונינה
ניתן לפנות לכתובת זו בכל שאלה או בקשה הנוגעת למידע אישי.
3. איזה מידע נאסף?
במסגרת השימוש בדפי הנחיתה עשוי להיאסף המידע הבא:
מידע שנמסר על ידי המשתמשת:
- שם פרטי ושם משפחה.
- כתובת דואר אלקטרוני.
- מספר טלפון.
- תוכן פניות והודעות שנמסרו באמצעות טפסי יצירת קשר.
- פרטי הרשמה למדריכים, לוובינרים, למוצרים ולשירותים.
- מידע הנוגע להסכמות לקבלת דיוור שיווקי.
מידע טכני ונתוני גלישה:
בעת השימוש בדפי הנחיתה עשויים להיאסף נתונים טכניים, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מועדי ביקור, מקור ההגעה לדף ופעולות המתבצעות בו.
מידע זה עשוי להיאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות מדידה, בהתאם להגדרות המערכות המופעלות בדפים.
4. מטרות איסוף המידע
המידע האישי נאסף ומשמש למטרות הבאות, בהתאם לנסיבות:
- שליחת מדריכים חינמיים ותכנים שהתבקשו.
- הרשמה לוובינרים ושליחת אישורי הרשמה, תזכורות, קישורים ומידע הקשור להשתתפות.
- יצירת קשר ומתן מענה לפניות.
- טיפול ברכישת מוצרים ושירותים.
- ניהול רשימות תפוצה ושליחת תכנים שיווקיים, בהתאם להסכמות שניתנו ולהוראות הדין.
- שליחת עדכונים, מידע מקצועי והצעות בנוגע לפעילות העסק.
- ניתוח פעילות בדפי הנחיתה ומדידת תוצאות פרסום.
- שיפור השירותים והתכנים המוצעים.
- קיום חובות חוקיות והגנה על זכויות העסק.
העסק לא יעשה שימוש במידע אישי למטרות אחרות שאינן תואמות את מטרות האיסוף, אלא בהתאם להוראות הדין.
5. מסירת מידע והסכמה
מסירת מידע אישי באמצעות הטפסים היא ככלל מרצונה של המשתמשת ואינה חובה חוקית.
עם זאת, ללא מסירת פרטי התקשרות מסוימים, ייתכן שלא ניתן יהיה לשלוח תכנים שהתבקשו, להשלים הרשמה, לטפל ברכישה או להשיב לפנייה.
בעת הרשמה לרשימת תפוצה או למסגרת הכוללת קבלת דיוור שיווקי, תוצג למשתמשת הודעה בדבר השימוש בפרטיה וההסכמה הנדרשת בהתאם לדין.
מסירת פרטים בטופס יצירת קשר לצורך קבלת מענה אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
6. דיוור שיווקי
העסק עשוי לשלוח למשתמשות שהסכימו לכך תכנים מקצועיים, עדכונים, הזמנות לוובינרים, מידע על תוכניות ליווי, מוצרים, שירותים והצעות שיווקיות.
הדיוור עשוי להתבצע באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או WhatsApp, בהתאם להסכמה שניתנה ולהוראות הדין.
ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות הדוא"ל, באמצעות דרך הסרה אחרת המצוינת בהודעה או בפנייה לכתובת:
בקשת הסרה מדיוור תטופל בהתאם לדין. הסרה מרשימת התפוצה אינה מחייבת בהכרח מחיקה של מידע אחר שנדרש או מותר לשמור לפי דין.
7. שימוש במערכת Smoove
דפי הנחיתה, טופסי ההרשמה ורשימות התפוצה מנוהלים באמצעות מערכת Smoove.
המידע הנמסר בטפסים נשמר ומעובד באמצעות המערכת לצורך ניהול הרשמות, פניות, דיוור ופעילות עסקית.
עיבוד המידע באמצעות המערכת כפוף גם להסדרי השירות והפרטיות של ספקית המערכת ולהוראות הדין.
8. רכישות ותשלומים
רכישת מוצרים ושירותים המוצעים באמצעות דפי הנחיתה מתבצעת באמצעות מערכת Sumit (סמיט).
לצורך ביצוע תשלום, טיפול בעסקה והפקת מסמכים חשבונאיים, עשוי להיאסף ולעבור מידע הדרוש לביצוע פעולות אלה.
פרטי אמצעי התשלום מעובדים באמצעות מערכת התשלומים בהתאם להסדרי השירות והפרטיות שלה.
העסק עשוי לשמור מידע הנוגע לעסקאות ולמסמכים חשבונאיים בהתאם לחובות החלות עליו על פי דין.
9. Cookies וכלי מדידה ופרסום
דפי הנחיתה עשויים להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול הדפים, שמירת העדפות, ניתוח פעילות ומדידת ביצועי פרסום.
העסק משתמש בכלי Meta Pixel של חברת Meta, המפעילה בין היתר את Facebook ו-Instagram.
כלי זה עשוי לאסוף מידע על ביקורים ופעולות בדפי הנחיתה, לרבות נתונים טכניים ופעולות כגון צפייה בדפים או השלמת הרשמה, בהתאם להגדרות הכלי.
המידע עשוי לשמש למדידת אפקטיביות הפרסום ולהתאמת פעילות שיווקית.
בדפי הנחיתה מוצגת הודעה הנוגעת לשימוש ב-Cookies, הכוללת אפשרויות לניהול ההעדפות.
ניתן גם לנהל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.
10. העברת מידע לצדדים שלישיים
העסק אינו מוכר מידע אישי של משתמשות.
מידע אישי עשוי להימסר או להיות נגיש לספקי שירות המסייעים בתפעול הפעילות העסקית, ובהם:
- Smoove: ניהול דפי נחיתה, טפסים ורשימות תפוצה.
- Sumit: טיפול בתשלומים ובמסמכים חשבונאיים.
- Meta: מדידת פעילות פרסומית באמצעות Meta Pixel.
מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, לצורך מילוי חובה חוקית או הגנה על זכויות משפטיות.
11. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות הטכנולוגיים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל.
ככל שמתבצעת העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל, היא תיעשה בהתאם להוראות הדין הישראלי החלות על העברת מידע לחו"ל.
12. שמירת מידע
המידע האישי יישמר כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, לניהול הפעילות העסקית, למתן שירות, לטיפול בפניות או לעמידה בחובות חוקיות.
תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, למטרת השימוש ולדרישות הדין.
העסק יבחן מעת לעת את הצורך בהמשך שמירת המידע, ויפעל בהתאם להוראות הדין ביחס למידע שאינו נחוץ עוד.
13. אבטחת מידע
העסק מכיר בחשיבות ההגנה על מידע אישי ופועל לשמירתו בהתאם להוראות הדין החלות עליו.
המידע נשמר ומעובד, בין היתר, באמצעות ספקי שירות טכנולוגיים חיצוניים.
עם זאת, אין מערכת טכנולוגית המסוגלת להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון, תקלה או גישה בלתי מורשית.
14. זכויות המשתמשות
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, משתמשת עשויה להיות זכאית לעיין במידע אישי המוחזק עליה במאגר מידע ולבקש את תיקונו או מחיקתו במקרים הקבועים בדין.
כמו כן, ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בהתאם להוראות החוק.
לצורך מימוש זכויות או הגשת בקשה הנוגעת למידע אישי ניתן לפנות לכתובת:
העסק רשאי לבקש פרטים הדרושים באופן סביר לאימות זהות הפונה, לצורך הגנה על פרטיותה.
הבקשות ייבחנו ויטופלו בהתאם להוראות הדין.
15. קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים
דפי הנחיתה עשויים לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים, לרבות מערכות תשלום, רשתות חברתיות ושירותי תוכן.
השימוש בשירותים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של הגורמים המפעילים אותם.
16. שינויים במדיניות הפרטיות
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות העסקית, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם בדפי הנחיתה או באמצעות קישור אליהם, בציון מועד העדכון האחרון.
ככל שיידרש לפי דין, יימסר יידוע נוסף או תתבקש הסכמה מתאימה.
17. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או בקשה הנוגעים למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אל:
ליקה אנקונינה