קבוצת אשטרום בע"מ, ח.פ.510381601, שמשרדה הרשום בכתובת הירקון 3 בני ברק (להלן: "המפעילה" או "החברה"), מכבדת ומגנה על פרטיותם של כלל המשתמשים באפליקציית "ישראבטון" (להלן: "האפליקציה" ו-"המשתמשים", בהתאמה), המופעלת על ידה. האפליקציה נועדה לשמש ככלי עבודה מחייב ומרכזי עבור נהגי החברה, לרבות עובדים שכירים של החברה, עובדי קבלן, נותני שירותים חיצוניים וכל גורם אחר המבצע עבורה או מטעמה שירותי הובלה, באמצעותו יתבצעו, בין היתר, הפעולות הבאות: הצגת תעודות משלוח דיגיטליות ונתוני משלוח; ניווט לאתר הלקוח ולנקודת הפריקה המדויקת; דיווח סטטוסים: "בדרך", "תחילת פריקה", "סיום פריקה"; תיעוד שעות עבודה ומשך פעולות; סריקת תעודות משלוח חתומות; עדכון לקיחת דגימות בטון; דיווח תקלות באתר, כולל צילומים; קבלת התראות מהסדרן; שידור נתוני GPS בזמן אמת; שיפור ניהול הצי ומעקב אחר משאיות (להלן: "השירותים").

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד ממערכת המסמכים המשפטיים של המפעילה, לרבות תנאי השימוש באפליקציה וכל מסמך אחר המסדיר את השימוש באפליקציה ואת מערכת היחסים בין המשתמשים לבין המפעילה. 

מדיניות זו זמינה לעיון באפליקציה ובערוצים רשמיים נוספים של המפעילה, ומטרתה להבהיר למשתמשים: מהו המידע הנאסף באמצעות האפליקציה, לאילו מטרות נאסף המידע, כיצד המפעילה עושה שימוש במידע, באילו נסיבות עשוי המידע להימסר לצדדים שלישיים, וכיצד המפעילה שומרת ומגנה על המידע. 

המידע הנמסר על ידי המשתמשים או הנאסף במהלך השימוש באפליקציה נשמר במאגרי מידע שבבעלות המפעילה, כמפורט בסעיף ‏15 להלן, והכל לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו. 

המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל מידע שמסר או יעביר באמצעות האפליקציה הוא נכון, אמין ומדויק, וכי הוא נמסר על ידו בשמו ובעבור עצמו בלבד, ולא בשם צדדים שלישיים, אלא אם כן ניתנה לכך הרשאה כדין ובמפורש. 

מסירת המידע למפעילה נעשית מרצונו ובהסכמתו של המשתמש, ואינה נובעת מחובה חוקית. יחד עם זאת, אי-מסירת מידע נדרש עשויה למנוע מהמפעילה לספק למשתמש את השירותים, כולם או חלקם, וכן עלולה להשפיע על יכולתו של המשתמש לבצע את תפקידו ועל המשך ההתקשרות עמו, בהתאם להסכמים החוזיים או יחסי העבודה. 

השימוש באפליקציה, לרבות התקנתה, הפעלתה, פתיחת חשבון משתמש, הזנת מידע, העלאת דיווחים, ביצוע סריקות, שימוש בשירותי מיקום (GPS) או כל פעולה אחרת המתבצעת באמצעות האפליקציה (להלן: "השימוש"), מהווים אישור והסכמה של המשתמש לאמור במדיניות פרטיות זו ולתנאיה, וכן להסכמה לשמירת המידע ולעיבודו על ידי המפעילה בהתאם למדיניות זו ולדין החל. מובהר כי, השימוש בשירותי מיקום יתבצע עם קבלת הסכמת המשתמש באופן נפרד ביחס לשירות זה ויופעל אך ורק במהלך שעות המשמרת ובמסגרת השימוש באפליקציה. 

אם אינך מסכים למדיניות זו או לחלק ממנה, אנא הימנע משימוש באפליקציה. במידה שברצונך לקבל מידע או שירות בדרך חלופית, ניתן לפנות למפעילה כמפורט בסעיף ‏15 להלן, והמפעילה תעשה מאמץ לסייע באמצעים חלופיים, ככל הניתן. 

מדיניות פרטיות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת באופן שווה לכל המגדרים.

1. מהו מידע?

במדיניות פרטיות זו, משמעות המונח "מידע" הוא כהגדרת "מידע אישי" ו-"מידע בעל רגישות מיוחדת", כהגדרת מונחים אלו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א –1981 (להלן: "החוק" או "המידע" לפי העניין), והוא כל מידע הנאסף על ידי המפעילה או נמסר לה על ידי המשתמש או מי מטעמו, כחלק מהשימוש באפליקציה וקבלת השירותים.

2. מקורות שבאמצעותם המפעילה אוספת מידע אודות המשתמשים 

כחלק מהשימוש באפליקציה וממתן השירותים ע"י המפעילה באמצעותה, המפעילה עשויה לאסוף מידע אודות המשתמשים,

ממגוון מקורות, כמפורט להלן:

2.1 מידע שהמשתמש מוסר למפעילה ו/או המתקבל אצל המפעילה בקשר עם השימוש באפליקציה או קבלת השירותים באמצעותה מידע שהמשתמש מוסר באופן יזום או הנוצר בעקבות השימוש באפליקציה, לרבות: דרך יצירת חשבון משתמש וזיהוי הנהג; מילוי טפסים, הזנת סטטוסים תפעוליים, עדכון נתונים בנוגע למשלוחים או למשמרת; סריקת מסמכים, העלאת תמונות, הזנת הערות או תיעוד פעולות במסגרת ביצוע התפקיד; כל מידע אחר הנמסר מיוזמת המשתמש לצורך הפעלת השירותים, תיאום, תיעוד, בקרה או שיפור תהליכים תפעוליים.

2.2 מידע המתקבל אצל המפעילה מצדדים שלישיים בקשר עם השימוש באפליקציה ו/או בשירותים, לרבות, באמצעות מערכות תפעוליות של החברה (כגון מערכות ניהול צי רכבים); מנהלים, סדרנים או גורמי תפעול המעבירים למפעילה נתונים הנדרשים לשם תיאום וביצוע העבודה; ספקי שירות טכנולוגיים המספקים תמיכה, ניטור, אבטחה, תשתיות תוכנה או שירותי ענן וכיו"ב.

2.3 מידע הנאסף אוטומטית במהלך הגלישה או השימוש באפליקציה ו/או בשירותים, בעת שימוש באפליקציה נאסף באופן אוטומטי מידע טכני ותפעולי, לרבות: נתוני שימוש, זמני פעילות, ביצוע פעולות ודפוסי התנהגות באפליקציה; מידע טכני מהמכשיר (כגון סוג מכשיר, מערכת הפעלה, ביצועים, שגיאות); נתוני מיקום (GPS), בכפוף להסכמה נפרדת ככל שתידרש לפי הדין.

3. המידע אותו המפעילה אוספת אודות המשתמשים

במסגרת השימוש באפליקציה ומתן השירותים באמצעותה, המפעילה אוספת, שומרת ומעבדת מידע, אשר נמסר על ידי

המשתמשים או נוצר במהלך קבלת השירותים על ידם. המידע שייאסף כולל, בין היתר, את המידע שיפורט להלן (כולו או

חלקו):

3.1 פרטי זיהוי ופרטי התקשרות: מספר תעודת זהות; טלפון נייד.

3.2 מידע תפעולי הנאסף במסגרת השימוש באפליקציה: פרטי משלוחים ותעודות משלוח דיגיטליות; זמני יציאה והגעה; דיווחי סטטוס (כגון "בדרך", "תחילת פריקה", "סיום פריקה"); תיעוד שעות עבודה; זמני פריקה; נתוני לקיחת דגימות; סריקות מסמכים; דיווחי תקלות, לרבות תמונות או קבצים שהועלו באפליקציה.

3.3 נתוני מיקום גיאוגרפי ייאספו אודות המשתמש עקב השימוש באפליקציה, ורק בכפוף למתן אישור מפורש של המשתמש במכשירו, הכל בהתאם להוראות הדין. איסוף נתוני המיקום יתבצע באופן רציף במהלך כל שעות המשמרת, לרבות דגימת המיקום כאשר האפליקציה פועלת ברקע, וזאת לצורך הפעלת כלל השירותים התפעוליים הניתנים באמצעות האפליקציה. איסוף נתוני המיקום משמש, בין היתר, לצורך: ניווט לאתרי הלקוחות ולנקודת הפריקה המדויקת; אימות הגעה ויציאה מאתרים; תיעוד מסלול הנסיעה; דיווח סטטוסים בזמן אמת; בקרה תפעולית; ושיפור ניהול הצי ומעקב אחר פעילות המשאיות. למען הסר ספק, נתוני המיקום לא ייאספו מחוץ לשעות המשמרת, ולא ישמשו לכל מטרה שאינה תפעולית. משתמש שלא יאשר איסוף נתוני מיקום, או שיבטל את ההרשאה במכשירו, הוא בין היתר, לא יוכל לעשות שימוש בחלק מהשירותים המהותיים באפליקציה, לרבות יכולות ניווט, זיהוי מיקום, ושליחת דיווחים בזמן אמת.

3.3 מידע שמוסר המשתמש ביוזמתו כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר ביוזמתו במהלך השימוש באפליקציה או במסגרת השירותים, בין אם במסגרת כתיבה חופשית, משוב, או תקשורת עם נציג המפעילה, וזאת ככל שהוא רלוונטי להפעלת השירותים ולמתן תמיכה למשתמש.

4. המטרות לשמן המפעילה אוספת את המידע 

המפעילה אוספת מידע אודות המשתמשים, לצורך מתן השירותים ובהתאם למטרות הבאות, כולן או חלקן:

4.1 לצורך מתן השירותים באמצעות האפליקציה, לרבות ניהול משלוחים ותעודות משלוח דיגיטליות, תיעוד סטטוסים וזמני פריקה, הפקת דוחות, קבלת דיווחים ותקלות ומתן תמיכה למשתמשים;

4.2 הפעלה, תפעול ושיפור של תהליכי השינוע והלוגיסטיקה לרבות בקרה תפעולית בזמן אמת, תכנון מסלולים, זיהוי עומסים, ושיפור מערכות הניהול והצי;

4.3 ניתוח דפוסי שימוש ומדדים תפעוליים לשם שיפור השירותים, ייעול תהליכי עבודה, פיתוח יכולות חדשות, הפקת סטטיסטיקות, ולמידה מערכתית לשיפור ביצועי הצי והמשתמשים;

4.4 התאמה ותפעול של ממשקי האפליקציה לצורכי המשתמש כגון הצגת משימות רלוונטיות, התראות, הוראות פריקה ותיעוד מדויק של פעולות המשתמש;

4.5 תפעול, אבטחה ותחזוקה של האפליקציה לרבות זיהוי תקלות, מניעת שימוש לרעה, ניטור ביצועים, הגנה על מידע, ושמירה על רציפות השירות;

4.6 לשם יצירת קשר עם המשתמשים בנוגע לשירותים, או עדכונים הקשורים לשירותים, לרבות משלוח הודעות מערכת, עדכונים על משימות, תזכורות, הנחיות או מידע תפעולי חיוני לצורך ביצוע העבודה;

4.7 לשם ניתוח ומחקר ועריכת סטטיסטיקות;  

4.8 לשם התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד המפעילה ומי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים;

4.9 לשם אכיפה של הוראות מדיניות פרטיות זו;

4.10 לשם עמידה בהוראות כל דין.

5 העברה של המידע 

5.1 המפעילה לא תעביר ולא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא כמפורט במדיניות הגנת הפרטיות. 

5.2 העברת המידע לצדדים שלישיים תכלול מידע רלוונטי בלבד שאינו חורג מהמטרות שלשמן מועבר המידע ותתבצע באופן מידתי למטרה מוגדרת, מפורשת ולגיטימית.

5.3 המפעילה רשאית להעביר את המידע או כל חלק ממנו לצדדים שלישיים בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים: 

5.3.1 לשם מתן השירותים באפליקציה, לרבות העברת מידע רלוונטי למעסיקו של המשתמש (למשתמשים שאינם עובדי החברה), למנהלי העבודה, למוקדי התפעול והבקרה, ולכל גורם אחר הפועל מטעם המפעילה או בשמה לצורך הפעלת האפליקציה, ניהול משימות הנהגים, תמיכה, ליווי תפעולי, בקרה על משמרות ועל ביצוע משימות, וכן לצורך עיבוד נתוני מיקום במהלך המשמרת.

5.3.2 צדדים שלישיים אשר מעניקים למפעילה שירותים שונים ובין היתר שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע (IT), שירותי אחסון מידע, שירותי בניית אתרים/אפליקציות, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, חברות אשר מעניקות שירותי פרסום ושיווק, עורכי דין, שירותי פגישות מקוונות, ויועצים מקצועיים חיצוניים אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים למפעילה שירותים בקשר עם פעילותה. 

5.3.3 אם יתקבל אצל המפעילה הוראה לרבות צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש או מידע אודותו בהתאם להוראות כל דין. 

5.3.4 בכל מחלוקת, טענה, דרישה, תביעה או הליכים משפטיים כלשהם בין המשתמש או מי מטעמו לבין המפעילה או מי מטעמה. 

5.3.5 במקרה של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של המפעילה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג המפעילה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של שינוי שליטה, מלא או חלקי, במפעילה וכן במקרים של בחינת היתכנות של המקרים הנזכרים לעיל. 

5.3.6 אם תועלה טענה או יתעורר אצל המפעילה חשד כי משתמש, ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע במפעילה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות במשתמשים.

5.3.7 בכל מקרה שהמפעילה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע נזק למפעילה, למשתמש או לצד שלישי כלשהו.

5.3.8 לחברות ביטוח, שמאים, חוקרי תאונות או כל גורם אחר המעורב בבירור מקרים של תאונות, פגיעה ברכוש או כל נזק אחר שנגרם במהלך הפעילות, ככל שהמידע נדרש לצורך בירור, טיפול או עמידה בתנאי פוליסת הביטוח.

5.4 החברה רשאית להעביר את המידע לצדדים שלישיים, כאמור לעיל, גם מחוץ למדינת ישראל ובכלל זה, לצדדים שלישיים במדינות שרמת ההגנה בהן על המידע פחותה מזו הניתנת על פי דיני הגנת הפרטיות בישראל. שימוש באפליקציות מעיד על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו לרבות, להעברת מידע, שמירתו ואחסונו אצל צדדים שלישיים הממוקמים מחוץ למדינת ישראל.

6. אבטחת מידע

המפעילה נוקטת באמצעים טכניים ופיזיים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין ובכל עת שבה המשתמש מוסר מידע למפעילה, בפרט באמצעות רשת האינטרנט, והוא עושה זאת בהסכמה מלאה ובכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. המפעילה לא מתחייבת שמאגר המידע שלה יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו. בכל מקרה, אם יש למשתמש סיבה להאמין כי העברת המידע למפעילה אינה בטוחה עוד אנא עדכן אותנו באמצעי התקשרות שבסעיף ‏15 למדיניות הפרטיות. 

7. הגבלת אחריות 

המפעילה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו, אבטחתו ועוד. 

8. תקופת החזקה של המידע

המפעילה תשמור את המידע אודות המשתמש, לפי העניין, לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.

9. קישורים והיפר קישורים

ייתכן שבאפליקציה  יוצעו קישורים, היפר-קישורים או באנרים לאתרים אחרים, אשר המפעילה אינה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחת ופרטיות המידע בהם. המפעילה לא תהיה אחראית לשימוש שעושים משתמשים בקישורים המופיעים באפליקציה, בדפים שאינם באפליקציות המשתמשים מתחייבים, לציית ולקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים או דפי אינטרנט וככל הנדרש, להתקשר ישירות עם ספקים של אתרים אלה או דפים אלה בכל הקשור לנושאים שיעלו בקשר עם כניסה, עיון, שימוש במידע ועוד. המפעילה לא תישא בכל אחריות, מכל סוג שהיא, בקשר עם האתרים האחרים לרבות בכל הקשור לאיסוף, שימוש, העברה של מידע באתרים האחרים, התוכן שיפורסם בדפים של האתרים האחרים ועוד.

10. מידע על אנשים אחרים 

אם המשתמש, לפי העניין, יספק מידע אישי למפעילה בקשר לאנשים אחרים לרבות בני משפחתו, מכריו, חבריו ו/או צדדים שלישיים נוספים, עליו לעשות אך ורק לאחר: (א) שעדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן - (ב) קיבל את ההסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אישי אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש. 

11. זכות עיון ותיקון המידע

הזכות לעיין ולתקן את המידע האישי היא בהתאם להוראות סעיפים 13 ו- 14 לחוק הגנת הפרטיות. אם משתמש מעוניין לעיין או לתקן את המידע, ניתן לעשות זאת באמצעות פנייה למפעילה בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף ‏15 למדיניות פרטיות זו להלן.

12. הדין החל וסמכות השיפוט

12.1 התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הגנת הפרטיות זו וכן כל שינוי או תיקון שלה, כמו גם השימוש באפליקציה, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל. 

12.2 סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב – יפו. 

13. שינויים ועדכונים 

המפעילה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש, לפי העניין. המשך קבלת שירותי המפעילה או פניה לקבלת שירותיה לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש, לפי העניין למדיניות הפרטיות המעודכנת לרבות לשינויים. 

14. שונות 

14.1 הוראות מדיניות זו יפורשו וייושמו בכפוף להוראות דין אלו, ובמקרה של סתירה – תגבר הוראת הדין. 

14.2 המשתמש אינו רשאי להסב את זכויותיו ו/או חובותיו על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. המפעילה תוכל להעביר את זכויותיה ו/או התחייבויותיה לאחר. 

14.3 אין במדיניות פרטיות זו כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למפעילה ו/או למי מטעמה לפי כל דין.

15. יצירת קשר

בכל שאלה בקשר עם הוראות מדיניות זו ו/או לצורך מימוש זכויות המועמד על פי דין, באפשרות המשתמש לפנות אל  קבוצת אשטרום בע"מ המשמשת כבעלת השליטה במאגר המידע, אשר כתובתה ברח' הירקון 3 וניתן ליצור עימה קשר בטלפון: 072-2582608 ובכתובת הדוא"ל: [email protected].

מעודכן לחודש יולי 2026. 

1. ما المقصود بالمعلومات؟
   1. في سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بمصطلح "المعلومات" المعنى الوارد لعبارتي "المعلومات الشخصية" و"المعلومات ذات الحساسية الخاصة" كما عُرِّف هذان المصطلحان في قانون حماية الخصوصية لسنة 1981 (ويشار إليه فيما يلي بـ"القانون")، ويشمل ذلك كل معلومة تجمعها المشغّلة أو تُسلَّم إليها من قبل المستخدم أو من يمثله، في إطار استخدام التطبيق وتلقي الخدمات.
2. مصادر جمع المعلومات عن المستخدمين في إطار استخدام التطبيق وتقديم الخدمات من خلاله، قد تجمع المشغّلة معلومات عن المستخدمين من عدة مصادر، على النحو التالي:
   1. المعلومات التي يقدّمها المستخدم للمشغّلة و/أو التي تصل إلى المشغّلة في سياق استخدام التطبيق أو تلقي الخدمات من خلاله: وهي المعلومات التي يقدّمها المستخدم بمبادرته أو التي تنشأ نتيجة استخدام التطبيق، بما في ذلك إنشاء حساب المستخدم وتحديد هوية السائق؛ تعبئة النماذج، وإدخال الحالات التشغيلية، وتحديث البيانات المتعلقة بالشحنات أو بالوردية؛ مسح المستندات، ورفع الصور، وإدخال الملاحظات، أو توثيق الإجراءات في إطار أداء المهام؛ وأي معلومات أخرى يقدّمها المستخدم بمبادرته لأغراض تشغيل الخدمات أو التنسيق أو التوثيق أو الرقابة أو تحسين العمليات التشغيلية.
   2. المعلومات التي تصل إلى المشغّلة من أطراف ثالثة في سياق استخدام التطبيق و/أو الخدمات، بما في ذلك المعلومات الواردة عبر الأنظمة التشغيلية التابعة للشركة (مثل أنظمة إدارة أسطول المركبات)؛ والمديرين أو المنسقين أو الجهات التشغيلية التي تنقل إلى المشغّلة البيانات اللازمة لتنسيق العمل وتنفيذه؛ ومزودي الخدمات التكنولوجية الذين يقدّمون خدمات الدعم أو المراقبة أو الأمن أو البنية التحتية البرمجية أو الخدمات السحابية وما شابه ذلك.
   3. المعلومات التي تُجمع تلقائياً أثناء تصفح التطبيق أو استخدامه و/أو أثناء استخدام الخدمات: عند استخدام التطبيق، تُجمع تلقائياً معلومات تقنية وتشغيلية، بما في ذلك بيانات الاستخدام، وأوقات النشاط، وتنفيذ الإجراءات، وأنماط السلوك داخل التطبيق؛ ومعلومات تقنية عن الجهاز، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل والأداء والأخطاء؛ وبيانات الموقع (GPS)، وذلك رهناً بالحصول على موافقة منفصلة كلما اقتضى القانون ذلك.
3. المعلومات التي تجمعها المشغّلة عن المستخدمين في إطار استخدام التطبيق وتقديم الخدمات من خلاله، تقوم المشغّلة بجمع المعلومات وحفظها ومعالجتها، سواء قدمها المستخدمون أو نشأت أثناء تلقيهم للخدمات. وقد تشمل المعلومات التي تُجمع، من بين أمور أخرى، ما يلي، كلياً أو جزئياً:
   1. بيانات التعريف وبيانات الاتصال: رقم بطاقة الهوية؛ رقم الهاتف المحمول.
   2. المعلومات التشغيلية التي تُجمع في إطار استخدام التطبيق: تفاصيل الشحنات ومذكرات التسليم الرقمية؛ أوقات الانطلاق والوصول؛ تقارير الحالة التشغيلية، مثل "في الطريق" و"بدء التفريغ" و"انتهاء التفريغ"؛ توثيق ساعات العمل؛ أوقات التفريغ؛ بيانات أخذ العينات؛ مسح المستندات؛ وبلاغات الأعطال، بما في ذلك الصور أو الملفات التي رُفعت عبر التطبيق.
   3. تُجمع عن المستخدم بيانات الموقع الجغرافي نتيجة استخدامه للتطبيق، وذلك حصراً بعد منحه موافقة صريحة على جهازه، وبما يتفق مع أحكام القانون. ويتم جمع بيانات الموقع بصورة متواصلة طوال ساعات الوردية، بما في ذلك أخذ عينات من الموقع عندما يكون التطبيق يعمل في الخلفية، وذلك لغرض تشغيل جميع الخدمات التشغيلية المقدمة من خلال التطبيق. وتُستخدم بيانات الموقع، من بين أمور أخرى، لأغراض الملاحة إلى مواقع العملاء وإلى نقطة التفريغ الدقيقة؛ والتحقق من الوصول إلى المواقع ومغادرتها؛ وتوثيق مسار الرحلة؛ والإبلاغ عن الحالات التشغيلية في الوقت الفعلي؛ والرقابة التشغيلية؛ وتحسين إدارة الأسطول ومتابعة نشاط الشاحنات. ولإزالة أي لبس، لا تُجمع بيانات الموقع خارج ساعات الوردية، ولا تُستخدم لأي غرض غير تشغيلي. وأي مستخدم لا يوافق على جمع بيانات الموقع، أو يقوم بإلغاء الإذن على جهازه، لن يتمكن، من بين أمور أخرى، من استخدام بعض الخدمات الجوهرية في التطبيق، بما في ذلك قدرات الملاحة وتحديد الموقع وإرسال البلاغات في الوقت الفعلي.
   4. المعلومات التي يقدّمها المستخدم بمبادرته: وهي كل معلومة إضافية يقدّمها المستخدم بمبادرته أثناء استخدام التطبيق أو في إطار الخدمات، سواء في سياق الكتابة الحرة أو الملاحظات أو التواصل مع ممثل المشغّلة، وذلك بقدر ما تكون ذات صلة بتشغيل الخدمات وتقديم الدعم للمستخدم.
4. الأغراض التي تُجمع المعلومات من أجلها تجمع المشغّلة معلومات عن المستخدمين لأغراض تقديم الخدمات، وذلك للغايات التالية، كلها أو بعضها:
   1. لغرض تقديم الخدمات عبر التطبيق، بما في ذلك إدارة الشحنات ومذكرات التسليم الرقمية، وتوثيق الحالات التشغيلية وأوقات التفريغ، وإصدار التقارير، وتلقي البلاغات والأعطال، وتقديم الدعم للمستخدمين؛
   2. تشغيل عمليات النقل والخدمات اللوجستية وإدارتها وتحسينها، بما في ذلك الرقابة التشغيلية في الوقت الفعلي، وتخطيط المسارات، وتحديد الاختناقات، وتحسين أنظمة الإدارة والأسطول؛
   3. تحليل أنماط الاستخدام والمؤشرات التشغيلية بغرض تحسين الخدمات، ورفع كفاءة إجراءات العمل، وتطوير قدرات جديدة، وإعداد الإحصاءات، واستخلاص رؤى تشغيلية تسهم في تحسين أداء الأسطول والمستخدمين؛
   4. تهيئة واجهات التطبيق وتشغيلها بما يلائم احتياجات المستخدم، مثل عرض المهام ذات الصلة، والتنبيهات، وتعليمات التفريغ، والتوثيق الدقيق لإجراءات المستخدم؛
   5. تشغيل التطبيق وتأمينه وصيانته، بما في ذلك تحديد الأعطال، ومنع إساءة الاستخدام، ومراقبة الأداء، وحماية المعلومات، وضمان استمرارية الخدمة؛
   6. لغرض التواصل مع المستخدمين بشأن الخدمات أو التحديثات المتعلقة بها، بما في ذلك إرسال رسائل النظام، والتحديثات المتعلقة بالمهام، والتذكيرات، والتعليمات، أو أي معلومات تشغيلية أساسية لازمة لأداء العمل؛
   7. لغرض التحليل والبحث وإعداد الإحصاءات؛
   8. لغرض الدفاع في مواجهة الدعاوى والمطالبات والادعاءات المقدمة ضد المشغلة أو من ينوب عنها، وكذلك في مواجهة أطراف ثالثة؛
   9. لغرض إنفاذ أحكام سياسة الخصوصية هذه؛
   10. لغرض الامتثال لأحكام أي قانون.
5. نقل المعلومات
   1. لا تنقل المشغّلة المعلومات ولا تفصح عنها لأطراف ثالثة إلا على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.
   2. يقتصر نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة على المعلومات ذات الصلة فقط، وبالقدر اللازم لتحقيق الأغراض التي تُنقل من أجلها، ويتم ذلك بصورة متناسبة مع غرض محدد وصريح ومشروع.
   3. يجوز للمشغّلة نقل المعلومات، أو أي جزء منها، إلى أطراف ثالثة عند تحقق واحدة أو أكثر من الحالات التالية:
      1. لغرض تقديم الخدمات عبر التطبيق، بما في ذلك نقل المعلومات ذات الصلة إلى صاحب عمل المستخدم، بالنسبة إلى المستخدمين الذين ليسوا من موظفي الشركة، وإلى مديري العمل، ومراكز التشغيل والرقابة، وأي جهة أخرى تعمل لصالح المشغّلة أو باسمها لغرض تشغيل التطبيق، وإدارة مهام السائقين، وتقديم الدعم، والمواكبة التشغيلية، والرقابة على الورديات وعلى تنفيذ المهام، وكذلك لغرض معالجة بيانات الموقع خلال الوردية.
      2. إلى أطراف ثالثة تقدّم للمشغّلة خدمات مختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات دعم أنظمة الأمن وأنظمة تكنولوجيا المعلومات (IT)، وخدمات تخزين المعلومات، وخدمات تطوير المواقع الإلكترونية و/أو التطبيقات، وخدمات إعداد الاستبيانات والأبحاث، والشركات التي تقدّم خدمات الإعلان والتسويق، والمحامين، وخدمات الاجتماعات الإلكترونية، وسائر المستشارين المهنيين الخارجيين، وكذلك أي أطراف ثالثة إضافية تقدّم للمشغّلة خدمات مرتبطة بنشاطها.
      3. إذا تلقت المشغلة أمراً، بما في ذلك أمراً قضائياً، يلزمها بتسليم بيانات المستخدم أو معلومات عنه وفقاً لأحكام أي قانون.
      4. إذا نشأ أي نزاع أو ادعاء أو مطالبة أو دعوى أو إجراءات قانونية من أي نوع بين المستخدم أو من يمثله وبين المشغّلة أو من ينوب عنها.
      5. في حال نقل المشغّلة و/أو أصولها و/أو أي جزء منها، أو بيعها، أو التنازل عنها، أو الاستحواذ عليها، بعوض أو من دونه، كلياً أو جزئياً، إلى أطراف ثالثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، في حال اندماج المشغّلة و/أو نشاطها مع أطراف ثالثة، ودون الإخلال بعمومية ما تقدم، في حالات تغيير السيطرة، كلياً أو جزئياً، على المشغّلة، وكذلك في إطار فحص جدوى أي من الحالات المذكورة أعلاه.
      6. إذا أُثير ادعاء أو نشأ لدى المشغّلة شك في أن مستخدماً قد ارتكب فعلاً أو امتناعاً من شأنه الإضرار بالمشغّلة أو بمن ينوب عنها أو بأي طرف ثالث، بمن فيهم مستخدمون آخرون.
      7. في أي حالة ترى فيها المشغّلة أن تسليم المعلومات مطلوب لمنع وقوع ضرر بالمشغّلة أو بالمستخدم أو بأي طرف ثالث.
      8. إلى شركات التأمين، وخبراء التقييم، ومحققي الحوادث، أو أي جهة أخرى معنية بالتحقق من حالات الحوادث أو الأضرار بالممتلكات أو أي ضرر آخر وقع أثناء النشاط، وذلك بالقدر الذي تكون فيه المعلومات مطلوبة للتحقق أو المعالجة أو الوفاء بشروط بوليصة التأمين.

1. يجوز للمشغّلة نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة، على النحو المذكور أعلاه، إلى خارج دولة إسرائيل أيضاً، بما في ذلك إلى أطراف ثالثة في دول يقل فيها مستوى حماية المعلومات عما هو مقرر بموجب قوانين حماية الخصوصية في إسرائيل. ويُعدّ استخدام التطبيق موافقة من المستخدم على سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك نقل المعلومات وحفظها وتخزينها لدى أطراف ثالثة موجودة خارج دولة إسرائيل.
2. أمن المعلومات

1. تحديد المسؤولية 

1. مدة الاحتفاظ بالمعلومات 

1. الروابط والروابط التشعبية 

1. معلومات عن أشخاص آخرين 

1. حق الاطلاع على المعلومات وتصحيحها 

1. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
   • تخضع الشروط والأحكام المبينة في سياسة الخصوصية هذه، وكذلك أي تغيير أو تعديل يطرأ عليها، فضلاً عن استخدام التطبيق، لقوانين دولة إسرائيل.
     1. ينعقد الاختصاص القضائي، فيما يتعلق بأي نزاع و/أو دعوى تنشأ بشأن استخدام التطبيق وسياسة الخصوصية هذه أو فيما يتصل بهما، حصراً لمحاكم تل أبيب - يافا.

1. التغييرات والتحديثات 

1. أحكام عامة
   1. تُفسَّر أحكام هذه السياسة وتُطبَّق بما يتفق مع أحكام القانون، وفي حال وجود تعارض، تكون الغلبة لأحكام القانون.
   2. لا يجوز للمستخدم إحالة حقوقه و/أو التزاماته بموجب سياسة الخصوصية هذه إلى أي شخص آخر. ويحق للمشغلة نقل حقوقها و/أو التزاماتها إلى الغير.
   3. لا يُفهم من سياسة الخصوصية هذه ما ينتقص من أي حق ممنوح للمشغلة و/أو لمن ينوب عنها بموجب أي قانون.

1. التواصل - في حال وجود أي سؤال يتعلق بأحكام هذه السياسة و/أو لغرض ممارسة حقوق المستخدم بموجب القانون، يمكن للمستخدم التوجه إلى مجموعة أشتروم المحدودة، بصفتها الجهة المسيطرة على قاعدة البيانات، وعنوانها شارع يركون 3، ويمكن التواصل معها هاتفياً على الرقم: 072-2582608، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]