בשנים האחרונות התפתחו תהליכי עבודה וכלים מתקדמים לניהול ביצועי ספקים.
למרות כל זאת רוב מערכות ה- ERP וה- BI לא נותנות פתרון טוב.
ברוב המקרים הן מצליחות לכסות טוב רק את נושא אספקות לייצור ונושאי האיכות, שהם חלק קטן מאד מהתמונה הכוללת.
לכל ארגון יש את הנושאים החשובים שאותם הוא היה רוצה לנהל מול ספקים.
נושאים כמו רמות שירות לפיתוח, ללקוחות, מובילות טכנולוגית, עמידה בלו"ז בפרויקטים וכו'.
אלו הם פרמטרים "סובייקטיביים".
זוהי הערכה ניהולית איכותית ולא כמותית.
מערכות המידע הקיימות לא מצליחות להתמודד עם איסוף וניתוח של נתונים שכאלו!
התמונה היא אף עגומה הרבה יותר!
כיוון שרב הנתונים האובייקטיבים במערכות, לדוגמא OTD, אינם מדויקים מספיק ("כי הרכש לא מעדכן את תאריכי ההספקה"), מה שגורם בסופו של יום לא לשלוח את מדדי הביצוע לספק, זאת למרות שהרבה מאוד כסף וזמן הושקעו בהטמעתם!