התמיכה היא "הלב החם" של העמותה, ועיקר פעילותה. המחלקה מופעלת באמצעות מערך של מאות מתנדבות הפרושות בכל בתי החולים בארץ, ומעניקות לאנשים ומשפחות קשות יום סיוע רגשי ויד מלטפת, הכוונה רפואית על סמך הידע הרב שהצטבר, ובעיקר חיזוק נצטרך בשעות לא פשוטות