בעת ההרשמה לשירות אתם בוחרים לכמה מכשירים ואנשים אתם
צריכים להתקין את התוכנה ולהדריך.
לדוגמא:
אם אתם זוג הורים שרוצה להיות בקשר עם ההורים של כל צד,
אז מדובר ב3 התקנות: במכשיר של אחד מכם
במכשיר של הסבא מצד הבעל ובמכשיר של הסבתא מצד האישה
לאחר ההרשמה אתם והאנשים שבחרתם מקבלים לינק להתקנת האפליקציה (תוכנה) דרך הסמארטפון. ההתקנה היא של תוכנת ZOOM דרך שימוש במנוי ייחודי לכם שישמש אתכם לחודש שלם מרגע ההרשמה
לאחר ההתקנה תקבלו מאיתנו מדריך מסודר שיסביר לכם איך
להשתמש בתוכנה, איך לפתוח שיחות קבוצתיות ועוד.
במידה ותרצו לקבל תמיכה שוטפת לקראת ארוע מסוים שתרצו לקיים (למשל ארוחה משפחתית), תאמו עם הנציגים שלנו כדי שנהיה זמינים עבורכם למקרה ויצוצו בעיות טכניות במהלך הארוע
לדוגמא:
אם אתם זוג נשוי ויש לכם 2 ילדים שגרים מחוץ לבית במקומות נפרדים, חמותכם שגרה לבד וגיס שגר עם המשפחה שלו במקום אחד, ואתם רוצים לקיים ארוחת ערב משותפת
אתם צריכים 7 התקנות - 2 עבורכם, 2 עבור כל אחד מהילדים שלכם, 2 עבור הגיס ואשתו ועוד 1 עבור הסבתא.
לאחר ההרשמה אתם מציינים את סוגי המכשירים שלהם ומספקים את מספרי הטלפון שלהם
ונציגינו יוצרים איתם קשר לצורך ההתקנה ובדיקת תקינות
במידה ותרצו לקיים ארוחת ערב משותפת ביום שישי (מרחוק)
ותרצו לקבל תמיכה טכנית של הנציגים שלנו מרחוק, תאמו איתנו זאת מראש. ככה תוכלו אתם להתרכז במשפחה שלכם ובארוע, והנציגים שלנו יתנו תמיכה לקרובים שנתקלים בתקלות טכניות עם התוכנה.