חלק עיקרי מתהליך התכנון של התאוששות מאסון הוא הערכת הסיכונים הפוטנציאליים לארגון העלולים לגרום לאסונות או למצבי חירום עצמם. יש לקחת בחשבון את כל סוגי האירועים האפשריים, כמו גם את ההשפעה שיש לכל אחד על יכולתו של הארגון להמשיך ולספק את שירותיו העסקיים הרגילים.
אני לא בטוח כמה מאתנו יכלו או יכולים להעריך את המשבר שנכנסנו אליו, קצב ההתרחשויות רמת חוסר הודאות שבה אנו פועלים והתוצאות העתידיות לפעילות העסקית שלנו.
בתור אנשי רכש בתקופה זו, אנו מנסים לשמור שמקורות האספקה ושרשראות האספקה שלנו לא יפגעו. לדאוג שמערך השירותים ימשיך לתפקד ולהמשיך לייצר.
אני חושב שיש כאן עוד חלק אחד לא פחות חשוב, לנוכח המשבר אנחנו צריכים להעריך את ההערכות הכוללת שלנו במסגרת הערכת הסיכונים ולבצע תהליכי תיקון ושיפור.
זו הזדמנות להכניס ולשלב טכנולוגיות חדשות בתעשייה, ולקבע סטנדרטים חדשים לשירותים שאנו מקבלים כיום.
דוגמא לכך יכולה להיות במערכת קריטית, שחלק מפעולות האחזקה שלה דורשות הסתמכות על טכנאים מומחים מחו"ל, פרוצדורות האחזקה של מערכת זו מורכבות ובמצב שהגענו אליו הגעת טכנאים מחו"ל הופכת לאופציה שאיננה רלוונטית, אנו עשויים למצוא את עצמנו משביתים ייצור או
קו בשל כך.
הגבלות ההתאספות, יכולות להשפיע על כמות כ"א העובד בקווי היצור, עובדים מומחי ידע מרותקים לביתם והתמיכה שהם יכולים לתת מוגבלת למחשב ומכשיר טלפון נייד.
הניסיון האישי של רבים מעובדים אלה הוא חיוני, אך דרושות שנים רבות של עבודה בכדי לצבור את רמות הידע שהופכות אותם למומחים בנושא ולבעלי ערך, ולרוב הנוכחות הפיזית שלהם באתר הייצור נדרשת. חרף העובדה כי עבודה מרחוק באה לידי ביטוי באופן ממשי ברחבי העולם.
יש לדאוג שהידע והמומחיות של עובדים אלו יהיו נגישים עבור אחרים, ויאפשרו ללוות את העובדים שלנו בביצוע תהליכים ומשימות חוזרות או אקראיות.
המציאות הרבודה (AR) מהווה תשתית טכנולוגית שנותנת מענה מתאים לתמיכה מרחוק, היכולת לראות את מה שהעובדים /הלקוחות רואים בשטח בזמן אמת, לצד היכולת להוסיף הערות / הסברים / להדריך מרחוק כאילו היו שם ממש היכולת לספק סביבות עבודה גמישה, המחברת בין עובדים
שונים, תסייע לחברות תעשייתיות להפחית את האימפקט הכלכלי כתוצאה ממשברים גלובליים, ויחד עם זאת לשמור על שלומם של עובדים הנדרשים לנסוע ברחבי העולם בתכיפות כחלק מתפקידם. בסיטואציות של מתן שירות, המציאות הרבודה מאפשרת לטכנאים להיות נוכחים מבלי להגיע אל
האתר. זה פותח הזדמנויות של שירות עצמי עבור לקוחות שצריכים עזרה מונחת, אך מתקדמת.
הקשר שלנו כאנשי רכש לנושא זה, לא נראה טריוויאלי אך הוא הדוק, במסגרת ההתקשרויות החוזיות שלנו מול הספקים בסקירת הסיכונים, צריכה לעלות דרישה לספק את האופציה שהטכנולוגיה הזו טומנת בחובה.
הן ברמת ההכשרה וההדרכה של העובדים, היכולת שלנו לבצע IN HOUSE פעולות אחזקה, TROUBLESHOOTING אפקטיבי בתמיכה מרחוק וכו'.
אפליקציות של מציאות רבודה צריכות להיות חלק אינטגרלי מפיתוח מערכות חדשות, הן חוסכות לספקים בכך שניתן לספק תמיכה טובה יותר עם פחות כ"א, אינטגרציה של מערכות חדשות הופכת להיות קלה יותר מבחינת הטמעה והדרכה, מה שמוריד את הצורך באנשי תמיכה ומסייעות ברמת
שיווק המוצר.
והן לנו כלקוחות, הן בזמנים של משבר, שיפור מיומנות העובדים, החזר השקעה בזמן נמוך יותר כתוצאה מהעלאת רמת המיומנות ו-DOWN TIME קצר יותר למערכות כתוצאה מיכולת לתת מענה בשטח ללא תלות בהמצאות טכנאים מומחים.
החיסכון הוא ניכר לכל הצדדים וכולנו נרוויח מהטמעה מוצלחת, ועלינו לבחון היכן יהיו התשואות הטובות ביותר להשקעה בטכנולוגיה זו.
אשמח לשמוע את דעתכם בנושא.