משא ומתן (מו"מ) הוא בבסיסו כלי תקשורת שמטרתו לשכנע או להשפיע על הזולת.
זהו תהליך המתנהל בין שני אנשים או יותר, לצורך חילופי דברים ביניהם, הכולל התנהלות דרך דיבור, שפת גוף, על דברים שהם מוחשיים כעצמים או כסף, והן לגבי דברים שאינם מוחשיים כגון ידע, כישרון או קניין רוחני.
אנחנו מנהלים משא ומתן מהיום שאנחנו נולדים, אנחנו מנהלים מו"מ עם האישה, הילדים, החברים, כמעט בכל סיטואציה ובכל נקודת זמן.
אך האם אנחנו מזהים שאנחנו במו"מ והאם אנחנו יודעים ליישם כלים ושיטות בסיטואציות האלה?!
כמובן שבעולמות הרכש המו"מ המוביל הוא עם הספקים, ואנחנו כ"כ אוהבים את זה.
אך שימו לב שבאופן מסורתי, משא ומתן התנהל במסגרת פגישות, אך בפועל, כל אינטראקציה בטלפון או בדואר אלקטרוני גם היא בעצם משא ומתן.