נתקלתם בבעיה עם מועדון סימול?! אנחנו פה לעזור...
ניסיתם להירשם למועדון סימול ללא הצלחה? לא קיבלתם מסרון חזרה? לא יודעים איך לממש קופון?!
ראשית נסו למצוא תשובה לשאלה שלכם במגוון הנושאים השונים מטה.
אם לא מצאתם תשובה, תמיד תוכלו ליצור פנייה במייל לשירות.

למציאת התשובה לשאלתכם לחצו על הנושא הרלוונטי:


שאלות כלליות
מה זה מועדון סימול?

מועדון סימול - מועדון ההטבות של קניון סימול. במועדון מחכות לכם הטבות בלעדיות ומשתנות של מגוון חנויות הקניון, למימוש בקניון סביונים. 





האם ההרשמה למועדון עולה כסף?

לא! ההרשמה למועדון ללא עלות וניתנת להסרה בכל עת והינה מיועדת לגילאי 18+.
שאלות בנושא הרשמה למועדון
אני רוצה להצטרף למועדון, איך אני עושה את זה?

פשוט ומהיר מאוד. אם אתם בני 18+, כנסו ללינק פה, מלאו את פרטיכם המלאים ואתם חלק מהמועדון. בתום מילוי הטופס ושליחתו תקבלו מסרון עם לינק לקופוני החודש.
הצטרפות למועדון החברים של קניון סביונים כרוכה באישור קבלת מידע פרסומי הכולל קופונים, מבצעים ומידע כללי באמצעות sms דואר אלקטרוני או כל אמצעי מדיה אחר, ההצטרפות למועדון הינה בחינם וניתנת להסרה בכל עת.




נרשמתי והפרטים שהקלדתי שגויים, איך אני מתקן את הפרטים שלי?

לא נורא, זה קורה! לצורך תיקון הפרטים שלך כנסו באמצעות הנייד ללינק פה ועדכנו את הפרטים שלכם. מיד לאחר עדכון הפרטים יישלח אליכם מסרון לנייד עם לינק לקופוני החודש.




שאלות בנושא הטבות מועדון
כיצד אני מקבל את קופוני החודש?

על מנת לקבל את קופוני החודש עליכם תחילה להצטרף למועדון של קניון סביונים.
ההצטרפות הינה מהירה וכמובן ללא עלות וניתנת להסרה בכל עת. בתום ההרשמה באתר תקבלו מסרון ובו לינק דרכו ניתן יהיה לממש את הקופונים. להצטרפות לחצו פה
הצטרפות למועדון החברים של קניון סביונים כרוכה באישור קבלת מידע פרסומי הכולל קופונים, מבצעים ומידע כללי באמצעות מסרון, דואר אלקטרוני או כל אמצעי מדיה אחר.




כיצד אני מוריד קופון ואיך אני מממש את הקופונים?

הלינק אותו תקבלו באמצעות מסרון יעניק לכם גישה לעמוד הקופונים. הגישה כמובן ניתנת רק אם הינכם חברי מועדון ופרטיכם במערכת.
שימו לב! את הקוד קופון לא מורידים. 
במידה ותרצו לממש את אחד מהקופונים עליכם להגיע לחנות הרלוונטית בקניון סימול ובמעמד הרכישה לקבל מהמוכר או הקופאי את הקוד שעליכם להזין בשדה המתאים.


 

כמה פעמים ניתן לממש כל קופון?

את הקופון ניתן לממש פעם אחת בלבד לכל אורך תקופת הקופון



האם ניתן להעביר את הקופון לחבר?

לא ניתן להעביר את הקופון לחבר. המערכת שלנו יודעת לזהות מאיזה טלפון נפתח הלינק ולכן אם תעבירו לחבר והוא ינסה לממש הקופון פשוט לא יעבוד.
שאלות בנושא מסרונים
אני חבר מועדון ועדיין לא מקבל מסרונים, מדוע?

ייתכנו מספר סיבות לכך שאתם לא מקבל קופונים:
  1. ייתכן ובעבר הסרתם את עצמכם מהמועדון וכעת אתם חסומים. סיטואציה זו מונעת מכם לקבל מסרונים. לצורך כך עליכם להירשם מחדש פה
  2. בחלק ממכשירי הטלפון הודעות מסוג כמו שאנו שולחים מגיעות ל'שיחות חסומות וספאם'. במידה ותרצו להימנע מכך אתם מוזמנים להוסיף את מספר הטלפון שלנו כאיש קשר חדש.
  3. לעיתים מכשיר הנייד שלכם נמצא במקום ללא קליטה ולעיתים יש תקלות ברשת עצמה בהעברת המסרון ולכן יש להיכנס ללינק פה לצורך קבלת מסרון חדש




לאחר הזנת הפרטים כתוב לי שאני כבר חבר מועדון אבל אני לא מקבל מסרונים לנייד, מדוע?

ייתכן שאחד מפרטיכם נייד/מייל כבר רשומים במערכת ועל מנת שלא ליצור רישום כפול מנענו את הרשמתכם בשנית. לצורך בדיקת פרטיכם כנסו באמצעות הנייד שלכם ללינק פה ועדכנו שוב את הפרטים שלכם והפעם כמו שצריך. מיד לאחר עדכון הפרטים יישלח אליך מסרון לנייד עם לינק לקופונים.




מחקתי בטעות את המסרון, מה עושים?

לא נורא, גם זה קורה! אפשר להתגבר על כך באמצעות 2 אפשרויות:
  1. אם יש לכם מסרון ישן שלנו שנשלח אליכם בעבר (ניתן לחפש בהודעות שלכם – RenaniMall) אתם מוזמנים ללחוץ על הלינק מהמסרון הישן יותר. הלינק אינו מתחלף.
  2. ניתן להיכנס ללינק פה לצורך קבלת מסרון חדש




כיצד אני מסיר את עצמי מהמועדון באמצעות מסרון?

להסרה שלחו את המילה 'הסר' למספר 050-8084434
פנייה לשירות
עדיין לא מצאתם תשובה לבעיה?! כתבו לנו ונשתדל לטפל במהרה (עד 24 שעות בימי חול)

על מנת שנוכל לעזור לכם על הצד הטוב ביותר, יש להקפיד לרשום דיווח מפורט ככל הניתן: 
שם פרטי
מה כתובת המייל שלך לקבלת מענה?
מה מספר הנייד?
נושא לעזרה
פרטו את הבעיה והפעולות שעשיתם שלב אחר שלב