ידידינו היקר, מנכ"ל משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים, ד"ר אביגדור קפלן; יו"ר ועדת הרווחה במרכז השלטון המקומי, שותפנו מר אבי הררי; מנכ"ל עיריית ירושלים, שאנו גאים להתארח ולקיים את הכנס השנתי שלנו בה, מר איציק לארי; שותפתנו וידידתנו, יו"ר איגוד העובדות והעובדים הסוציאליים, עו"ס ענבל חרמוני; אורחינו המשנה למנכ"ל משרד הרווחה, אבי מוטולה, סמנכ"ל המשרד, ניר קידר, לאיש שאיתנו ולצידנו, ראש אגף בכיר אמו"פ, ד"ר רון שביט, לחברתנו, שהיא כבר חלק בלתי נפרד מאתנו, מנהלת מחלקת רווחה וקהילה במרכז השלטון המקומי, עו"ס אסא בן-יוסף, מנהלות ומנהלים יקרים מכל הארץ, מכובדיי כולם.

שנתיים מורכבות עברנו. שנתיים בהם התמודדנו עם מגפה עולמית, שלא ידענו כדוגמתה. מגפה שהצריכה אותנו להתמודד עם השלכות חברתיות בכל אחד מתחומי עיסוקנו: קשישים; אנשים עם מוגבלויות; ילדים בסיכון; אלימות במשפחה; התמכרויות; גירושין, עוני והדרה ועוד ועוד.....ולפתחנו הגיעו מקבלי שירות חדשים, שלא היו מוכרים לנו עד כה. המשק כולו נכנס לסגר ולאחר מאבק, שהיו שותפים לו משרד הרווחה, מרכז השלטון המקומי והאיגוד, עובדי הרווחה הוחרגו והוגדרו כעובדים חיוניים לכל דבר וענין. זה היה מאבק על דמותה של עבודת הרווחה, והכרה בחיוניותה, ובצורך בה בימי רגיעה ועל אחת כמה וכמה בימי חירום. אני מודה לשותפנו הרבים במרכז השלטון המקומי ובראשם ליו"ר המרכז, מר חיים ביבס, יו"ר ועדת הרווחה, אבי הררי ולאסא, האחת והיחידה, שהובילו מאבק זה, לצד מנכ"ל המשרד, ד"ר אביגדור קפלן וצוות משרדו.

הקורונה הייתה שעתם היפה של שירותי הרווחה. יוזמות רבות, ייחודיות ומגוונות פותחו והופעלו ברשויות מקומיות רבות בארץ, שאת חלקן אף נציג מחר במסגרת פאנל בדוגמת TAD. יוזמות שנועדו לדאוג לרווחתם של האוכלוסיות השונות שבטיפולינו. זכינו להכרה רחבה מאוד מצד ראשי הרשויות המקומיות והתושבים שבאו לידי ביטוי באופנים ובדרכים שונות ומגוונות, (איזו גאווה זאת הייתה לראות שלטי חוצות עם הוקרה לעובדי הרווחה) וזכינו לשיתוף פעולה חשוב מאוד ממשרד הרווחה, מהמנכ"ל, המשנה למנכ"ל, הסמנכ"לים כולם ועד לאחרון העובדים. על כך תודתי לכל שותפנו.

ההכרה וההוקרה לה זכינו היא בזכותכם, בזכות כל אחד ואחת מכם, שידע למנף, להציג ולהבליט את העשייה, לרווחת האזרחים ולמענם. הוכחתם חוסן קהילתי והעבודה הקהילתית שהפגינו העובדים הייתה מול כלל האוכלוסייה, בין אם היא ממקבלי השירות שלנו ובין אם לא, ללא הבדל, דת, גזע, מין ומוצא.

ולבד מהעומסים והמקרים הרבים שהגיעו לפתחנו בשל הקורונה, היו לה גם צדדים חיוביים: נוכחנו והתוודנו לחשיבות הרבה של הטכנולוגיה. למדנו לעבוד עם שאר המשרדים הממשלתיים, ובעיקר מול משרד הבריאות, והיינו מתכללי ההגנה על האוכלוסייה ברשות.

הקורונה גם הדגישה את חשיבות שיתוף הפעולה בינינו המנהלים, ההיזון החוזר בינינו, להיות גוף לומד איש מרעהו, לעדכן ולהתעדכן, ולנו בארגון המנהלים ערך הסולידריות והשיתוף היה חשוב, כדי שלא נהיה לבד, שיהיה לנו עם מי להתייעץ ובמי להיוועץ, ולכן גם הפקנו במשך כל תקופת הקורונה ניוזלטר יומי, שהכיל עדכונים ונהלים חדשים; וכלל שיתוף מידע מארגונים שונים ומעל לכל האיר והביא יוזמות מבורכות שבוצעו ברשויות מקומיות ואזוריות שונות- משדה ניהול שירותי הרווחה. היה חשוב לנו להפיץ את הידע והמידע בין כולם ולשמור על הקשר בינינו ואני משוכנעת שזה סייע לרבים מכם, ועל כך גאוותי.

הקורונה הייתה חדשה לנו, למדנו כל הזמן תוך כדי תנועה, בין סגר לסגר הפקנו לקחים, ערכנו שאלונים לאיתור העלייה והצורך במתן מענים ללקוחות חדשים בתחומים השונים ואף הקמנו ועדה מיוחדת להפקת לקחים. זכינו לאוזן קשבת של המשרד ומרכז השלטון המקומי, שאף היו שותפים לרעיונות "משוגעים" שלנו, כמו הפקת קליפ, שראיתם כאן בכניסה, עם שירו של בועז שרעבי – הלוואי – שיר המבטא את התקווה הגדולה של כולנו לימים טובים יותר.

גם הכנס הזה, שנושאו: "הרווחה והשירותים החברתיים במבט לעתיד", היה אמור לעסוק בחלקו ולהציג בסאשן מיוחד את המיזמים היפים של מנהלי הרווחה בקורונה, במיוחד לאחר שבשנה שעברה, בשל המגפה, נאלצנו לבטל את הכנס. אולם, במדינתנו, שאירוע בה רודף אירוע, והקורונה ניראת כבר רחוקה ובשבוע הבא אף מסירים את כל ההגבלות שהיו עם תחילתה, נאלצנו גם להתמודד עם אסון שלא היה כדוגמתו וגבה את חייהם של קורבנות רבים במירון; אסון נפילת הטריבונה בגבעת זאב; וירי הרקטות על דרום ומרכז הארץ, בה נדרשו 75 אחוז מתושבי המדינה במשך 11 ימים להיות במרחבים מוגנים ובכוננות חירום.

בכל האירועים האלה הרווחה היו שותפים, בדאגה למשפחות ההרוגים, משפחות הפצועים, נפגעי ההלם והחרדה וכל ההשלכות העקיפות שהיו למצבים אלה. כי איפה שיש אנשים שם יש רווחה ואנחנו היינו ונהיה שם תמיד.

עם זאת עדיין יש קושי גדול במיצוב העבודה הסוציאלית ושמענו זאת היום מהעו"ס הראשית הממונה על הפרופסיה, גלית מבורך ואנו עדים ומודעים לקשיים הרבים שיש לנו בגיוס עובדים. מידי יום אני שומעת על עוד ועוד מחלקות שפועלות בחוסר עובדים ואנו במצב שיש תקנים, אמנם לא מספיקים, אבל את התקנים הקיימים איננו מצליחים לאייש ואנו מחויבים למצוא לזה פתרון.

אני מברכת את איגוד העובדים הסוציאליים ואת ענבל חרמוני על המאבק הנחוש והחשוב שקיימנו, במהלך הקורונה, ואני מקווה שכמו שאנו נמצאים כיום בפתחו של עידן חדש בתחום המוגנות על העובדים, נזכה בקרוב גם לשכר הוגן, הולם וראוי לעובדים, שיטיב איתם ויהיה ביטוי לעבודתם המקצועית והמסורה.

בימים אלה קיבלנו תקציבים לאבטחת מחלקות הרווחה ויש לברך על כך, דבר שייחלנו לו תקופה ארוכה, פרי לשיתוף פעולה ולמאמץ גדול של המשרד, מרכז השלטון המקומי ואיגוד העובדים הסוציאליים.

הייתי יכולה לעמוד פה עוד שעה ארוכה ולברך בין השאר גם את הכניסה למערכת הממוחשבת החדשה, את השינויים הארגוניים במשרד ובמחוזותיו ועוד ועוד, אבל הזמן שהקצתי לעצמי כבר עבר, ואני מבקשת לסיים ולהודות אישית לכל אחת ואחד מכם על ההובלה של שירותי הרווחה, איש איש ביישובו, על השיתוף, האחווה והסולידריות ומעל לכולם אני רוצה להודות לאסא, שהיא כל הזמן איתי ולצידי. תודה לך אסא ותודה לכם.

אני מאחלת לכולנו המשך כנס פורה ומלמד.

קשה להתנהל בלי תקציב מדינה

אנו עושים את הכל כדי לקבל את הנתח שלנו
עברנו גלים שכל אחד חמור מקודמו
מערכת הרווחה פעלה בצורה מופלאה כל זה בזכות מחלקות הרווחה בכל 256 הרשויות שעשו עשייה נהדרת ואנו ניסינו לעוזר, לסייע, לכוון ולהביא משאבים ככל שרק ניתן.

הארועים של החודש האחרון - חייבים לעשות הכל כדי להדק את הקשר ולראות את כולנו אחים שעושים את המיטב לכל תושבי ישראל באשר הם. אנחנו במשרד נעשה הכל לאיחוי הקרעים ולהדק את הקשר ולסייע לרשויות החלשות בכל המגזרים.
במסגרת התקציב נוכל להעמיד פתרונות.
עושים ככל שניתן לפשט בירוקרטיה ומסתייעים במרכז שלטון מקומי.
מביע הערכה ותודה לאסא בן יוסף וכמובן לתמי ברששת, שמובילה את הארגון. 

אני קורא את הניוזלטר עשייה מדהימה יישר כח.
נאחל שההישגים שענבל מובילה יגיעו למימוש ואכן העוסים לא ירגישו את עצמם נחותים יותר מעובדים במקצועות אחרים.
מביע תודה והערכה רבה לכם על כל העשייה, על שיתוף הפעולה ונהדק את הקשר עם כל רשות.

כולנו ביחד נחזק את החוסן החברתי שלא פחות חשוב מחוסנים אחרים.

כמו תמיד, אני תמיד מתרגשת לקחת חלק בכנס שלכם.
לשמוע, לראות, להרגיש ולהיפגש אתכם - מי שעד היום מהווים את קבוצת ההשתייכות המקצועית ההכי-הכי משמעותית עבורי.

מאחר ואיפשרתם לי לומר מספר מילים, השקעתי מחשבה מה ואיך לומר והחלטתי....
ש....לא. לא בא לי.

לא בא לי לדבר על שנת 2020, שהייתה שנה מורכבת ומאתגרת וגם לא על העשייה המופלאה, של כל אחד/ת מכם ביישובו, בעת הקורונה. ואפילו לא על כך שהיה עליכם, ועדיין יש עליכם, להתמודד עם ההשלכות החברתיות-כלכליות של אותה תקופה.
ממש לא בא לי.

החלטתי גם שלא לדבר על העבודה השוטפת שעליכם לבצע, יום יום שעה שעה, בין אם עת קורונה היא או עת חירום. גם לא להתריע על צרכים שהולכים וגדלים אל מול משאבים חסרים. וגם לא על הוראות התע"ס, תקן שירות או מבנה ארגוני – הכל בראי המציאות.
פשוט ככה. לא רוצה לדבר על זה.

בחרתי גם שלא לספר לכם על הישגים שהיו במהלכה של השנה, קטנים אמנם... ועדיין.... לא על הסדרת האבטחה, לא על פטור ממכרז לקליטת עובד, לא על הפסקת הטיפול באלרגניים, לא על קידום מעמד הפרופסיה והעובד הסוציאלי, ואפילו לא על הסכם השכר שהיה ועל זה שבפתח.
נכון. אין צורך לדבר על כך.

לא אדבר על שעתכם היפה והגדולה, גם לא על עבודת הקודש שלכם, וגם לא על חלקכם בהשגת השקט בתוכנו ובינינו, בהבראת החברה ובשמירה על חוסנה הערכי. גם לא על יום העו"ס הבינלאומי. גם לא על העובדה שכמעט ולא הוחרגנו בעת הקורונה. וגם לא על איך ולמה לא הדלקנו משואה ביום העצמאות.
אז לא. לא אדבר על זה.

לא עוברת במוחי גם המחשבה לנסות ולנתח בפניכם את המשמעויות שיש לפלונטר המדיני ולמערכת הבחירות הרביעית (שטרם הסתיימה ככל הנראה), על שירותי הרווחה, או לתהות, יחד איתכם, מי יהיה השר המיועד, ולכמה זמן יהיה הוא "השר שלנו", אחרי: "כמעט" יפעת ביטון-שאשא; "קצת" אופיר אקוניס; ו"הרבה יחסית" איציק שמולי.
לא. לא צריך.

לא ארחיב על אסון מירון ולא על זה שבגבעת זאב. גם לא על שקרה בערים המעורבות, וגם לא על מבצע "שומר חומות".
לא על השבר החברתי שנגע בכולנו - יהודים וערבים כאחד. לא על אלפי המטחים שנורו על יישובים בעוטף ובדרום, ולעיתים גם על אלה שבמרכז ובצפון. לא על בתים שנהרסו. ולא על אזרחים – נשים, גברים וטף – פצועים, הרוגים, מבוהלים, חרדים ומפוחדים. ובאותה נשימה, גם לא על זה שאין עדיין תקינה לנושא החירום במחלקות.

על כל אלה לא אדבר הפעם. בדעה צלולה בחרתי שלא לפרטם ושלא להכביר עליהם מילים.
כל שאני רוצה זה רק לומר לכם תודה על מי שאתם. זכות גדולה יש לי להימנות על קבוצה מחויבת וערכית שכמותכם.

התודה והברכה למי שניתנה לי הזכות לעבוד עמו ולצדו:

לתמי - שמובילה את הארגון – דואגת, שומרת, אומרת, כותבת, ולחבריה שבהנהלה
למשרד הרווחה ממנכ"ל המשרד, המשנה, הסמנכ"לים, מנהלי האגפים ועד לאחרון העובדים - על שיתופי הפעולה המקצועיים והמכבדים, ולאלה שאיתנו כרגע - רון וכל צוות עובדיו: נמרוד, תמר, ג'ולי, עדי ואריאלה – על שאתם איתנו ולצידנו, באוויר בים וגם - ביבשה
לשלטון המקומי –ליו"ר ולמנכ"ל - הרואים בשירותים החברתיים חלק אינטגרלי מהמערך העירוני, וכמובן, לאבי הררי – ראש מועצת אבן יהודה ויו"ר וועדת הרווחה – האחד, היחיד והמיוחד. חבר אמת לכולנו.
לאילנית וצוות עובדיה – על הסיוע בארגון הכנס על כל המשתמע מכך...

ברשותכם, עוד משהו שראינו משלי, אך לטעמי מיטיב לתאר את שכולנו מרגישים. כתבה זאת טלי ורסנו-אייסמן:

"מנסה ללבוש שגרה
היא רחבה לי במותניים
ולוחצת בצוואר.
אי אפשר להאשימה,
הרי הייתה מקופלת זמן רב
בארון בין דברים אחרים,
ובינתיים אני כבר
אחרת... "

תודה גדולה, לכם חבריי מנהלי הרווחה, על שנתתם לי את ההזדמנות לומר לכם תודה!

העשייה והחכמה היא אצלכם
אתם המנהיגים של החזית החברתית של ישראל
המשרד דואג שכל אזרח יזכה לשירותי רווחה שיוויוניים
החברה הישראלית צריכה להצדיע לכם
אומר תודה ומציג את האנשים במשרד

שם האגף השתנה ל-
אגף בכיר רשויות מקומיות

גולת הכותרת – תקציבים גמישים
התקיימו שלושה מחזורים של קורסים למנהלים חדשים
עומדים להוציא כמה מחזורים של ראשי צוותים.
רוצים להוביל את נושא מחלקות במשבר – יש צורך לתת מעטפת מיוחדת לרשויות ברמות משבר שונות ופונה להיות שותפים.

אני שמח וגאה להשתתף בכנס חשוב זה של מנהלות ומנהלי הרווחה ברשויות המקומיות.

בפתח דבריי,
אני רוצה לברך את כל העובדות והעובדים הסוציאליים ברשויות המקומיות ומשתתפי הכנס מנהלות ומנהלי המחלקות לשירותים חברתיים ולהביע את הערכתי הכנה והעמוקה על פועלכם ותרומתכם למען החברה בישראל.
אתם אלו שניצבים בהגנה על כבוד האדם באשר הוא אדם ונדרשים להתמודד עם אתגרים ברמה היומיומית ברשות המקומית.
ישראל, כמדינת רווחה חלה חובה מוסרית וערכית להבטיח את כבודם ואת חוסנם הכלכלי של העובדים אשר מעניקים טיפול מסור ומושטים יד לכל אזרח שזקוק לכך, אתם אשר אמונים על מלאכת הקודש הזו ראויים לקבל את כל התנאים, התגמולים והערכה על עבודתכם החשובה אתם מהווים את חוד החנית בסיוע לציבור רחב ומגוון במצבים רגישים ומשברים.
"אתם כיפת הברזל בהגנה על אוכלוסייה זו".

במהלך השנה החולפת, בה מתמודד העולם כולו ומדינת ישראל בפרט עם משבר הקורונה, וגם במהלך מבצע "שומר החומות" הייתם הראשונים לפעול ולסייע לאוכלוסיות הכי מוחלשות שנעשתה במקצועיות ברגישות ובמסירות רבה, סיפקתם מענה לא רק לאוכלוסיות שבהן אתם מטפלים בימי שיגרה, אלא גם לשאר ציבור התושבים.
עבודתכם היא סמל למסירות חברתית, מודל לחיקוי לדו קיום בין יהודים וערבים, לשיתוף פעולה בין חילונים לדתיים ולהערכה הדדית בין נשים לגברים.,
עבודתכם מהמורכבים והרגישים מתוך מכלול רחב של נושאים ושירותים בהם הרשות המקומית עוסקת ומספקת לתושביה.
בעולם הטכנולוגי בו הכול נעשה מרחוק.
אתם בחרתם לגעת, לטפל ולחבק את האנשים מקרוב.

הצלחתכם לא נמדדת בכסף ולא תמיד ניתן לאמוד את גודל ההשפעה של עבודתכם על האנשים שעימם אתם באים במגע, אך חיוך, מילה טובה, יציאה של מטופל ממעגל העוני, חיזוק האנשים שזכו לתמיכה מכם והוצאה של משפחה ממעגל האלימות, הם תמורה מדהימה לעבודתכם המסורה.
שגרת העבודה שלכם תובענית וקשה ולצערי לא תמיד אתם זוכים להכרה והערכה מצד מקבלי ההחלטות.
אתם אלו שעומדים בחזית של נותני השירותים החברתיים, אתם אלו חשופים לאלימות פיזית, לאלימות מילולית, להסתה כלפיכם ברשתות החברתיות. בתוקף תפקידי כיו"ר וועדת הרווחה בשלטון המקומי וביחד עם חברי בשלטון המקומי מתחייבים לעשות כול שביכולתנו, על מנת שמעמדכם, יהלום את תרומתכם והשקעתכם למען החברה בישראל.

לקחתי חלק במאבק הצודק שלכם כנגד תופעת האלימות ובעד שיפור תנאי השכר שלכם.
ביחד עם מנכ"ל השילטון המקומי, מר שלמה דולברג וגברת אסא בן יוסף פעלנו מול השרים איציק שמולי, אופיר אקוניס , גלעד ארדן, במטרה לתת פיתרון למצוקות שהועלו על ידכם.
בין ההישגים ניתן לציין:
1. חתימת הסכם קיבוצי .2. אושרו סמכויות למאבטחים במחלקות לשירותים חברתיים וקיבלנו סל אבטחה הכולל מיגון ומאבטח.3. הוקמה במשרד הרווחה, יחידה שתהא אמונה על הסדרת מערך האבטחה שנדרש למחלקות הרווחה.4. נקבעה תוכנית הכוללת הסדרת הקריטריונים להצבת מאבטחים בעלי סמכויות במחלקות, כולל הסברה, הדרכה ואספקת אמצעי מיגון.5. במשבר הקורונה הוחרגו העובדים הסוציאליים ולא יצאו לחל"ת ואף ניתן להם אישור לעבודה מהבית ובכך אפשרנו לשמור על יציבות תעסוקתית ובמקביל לתת מענה מיטבי לכל מי שנדרש לקבל את שירותיכם.
אני יודע שאתם מתמודדים עם מחסור בכוח אדם, יש עליכם עומס עבודה רב, קושי לגייס עובדים סוציאליים למחלקות ברשויות המקומיות וגם בנושא זה אנו נפעל למציאת פתרונות בשיתוף עם כל הגורמים המעורבים.
אנו נמשיך לפעול בשלטון המקומי ככל שניתן למען שיפור מעמדכם בחברה הישראלית, לדאגה לתנאי העסקתכם ולהקלת העומס בעבודתכם.
יחד כולנו נצעד בגאווה להשגת היעדים הרבים שלפנינו בשותפות, באמונה, בתמיכה ועם ראש זקוף ושמחה בלב.
לסיום, אני רוצה להודות ליו"ר השלטון המקומי מר חיים ביבס , למנכ"ל השלטון המקומי מר שלמה דולברג, לאסא בן יוסף מנהלת מחלקת הרווחה בשלטון המקומי ולחברתי הגב' ענבל חרמוני והגב' תמי ברששת על שיתוף הפעולה למען קידום הנושאים של העובדים הסוציאליים יישר כוח לכולם וערב מהנה.

מקבלים אתכם בברכה חמה לעיר המיוחדת והיקרה לכולנו - ירושלים.

מודה למשרד על התפקוד ועל שיתוף הפעולה

נחשפנו לפעילות המדהימה של עובדי הרווחה בכל תקופת הקורונה עמדתם בחזית כדי להקל בשעות קשות ושמשתם משענת איתנה ותומכת גם כל השנה. עשיתם את זה בהצטיינות.

בשם הנהלת ירושלים מאחל לכולנו ימים טובים, רגועים שתתפנו לאתגרים השונים שעומדים בפתחנו. שהייה נעימה בעיר.

ככל שהשנתיים נוראיות ואני מוטרדת מהמצב

אני מסתובבת עם גאווה שנפלה בחלקי הזכות לייצג את העוסים בישראל בכלל ובתקופה זו על אחת כמה וכמה

אתם אנשים מדהימים שמתגייסים כל בוקר מחדש לעשות את התפקיד הזה. זו עבוד המקצועית מגוונת. מצדיעה לכם!

אכן יצאנו למאבק בקיץ האחרון העובדים והעובדות נתתם את הכל. ההישגיםש ל המאבק הושגו בזיעה לאורך כל הימים מאבק חזק הביא בתורו הישגים.

זה לא סוגר את הפינה של עשרות שנים של הזנחה. לי ברורים מהם המאבקים הבאים. 

הרפורמה לא תפתור [זדסש

אנחנו נאבקים ביחד, עוצרים לרגע כדי ליישם ומיד מתניעים מחדש.

ראשי רשויות צריכים להבין שרווחה זה לא רק סעד אלא לגייס קהילה בזמן משבר, לעשות מהלכים מול משפחות עם ילדים – עלינו מדרגה.

צריך להתחיל מתמיכה ראשי רשויות ומוסדות אקדמיים - להאמין שבתור התחלה נשקיע בסטודנטים. להביא אותם למחלקות בשלב המעשי של הלימודים. 

תודה למשרד שהקים אגף פרופסיה, בסופו של דבר יהיו פתרונות. חלק מהתהליך הוא להמשיג את העדר עו"ס – כמה עולה לאוצר משרה לא מאוישת. 

מציגה את תכנית הכנס, דגשים ופעילות המינהל.

בהנחיית: עו"ס אורית בר, מנהלת מחלקת רווחה וקהילה, מועצה אזורית לב השרון
עו"ס אעתדאל מסאורה, מנהלת מחלקת רווחה, מועצה מקומית כפר קרע

השתתפו בפאנל: עו"ס פתחי אבו יונס - סכנין, עו"ס עדי מקל - עכו, עו"ס יעל גבאי - ירושלים, עו"ס סוהיר שמאליה - ג'ת, עו"ס אייל קהלני - רמלה, עו"ס אורלי דהן - לוד.