באתר של חברת הייעוץ
Mckinsey פורסם
ראיון עם דר'
Dirk Holbach, מנהל שרשרת האספקה של חטיבת מוצרי הצריכה של
Henkel, במלאות שבע שנות שירות בתפקיד, ושני עשורים בחברה
בכלל.(
(פורסם בינואר 2022)להלן מספר נקודות מעניינות מהריאיון (תרגום חופשי) –
אל תסמוך על ניסיונך, עשיר ככל שיהיה, שיפלס את דרכך בהצלחה בעתיד. השתמש בידע שצברת לצורך בניית אסטרטגיות התפתחות עתידית. התנאים משתנים ללא הרף, למד והתכונן. היה פתוח ונסה לשלב תובנות חדשות עם נסיון העבר שלך, והיה נכון להתפתח במהירות שונה מזו שנהגת
בה בעבר.
זכור כי שרשרת אספקה עוסקת באדם, באנשים. מעבר לכל הטכנולוגיה המתקדמת, התהליכים והנהלים, הנקודה החשובה ביותר היא המשאב האנושי. להציב את האדם הנכון במקום הנכון ובזמן הנכון, וכן להשקיע במשאב היקר ביותר בארגון.
במהלך שכוונתו לשפר ולייעל את מערך שרשרת האספקה ב-Henkel הושקעו בשנים האחרונות מאמץ וכסף באנשי מקצוע מוכשרים בתחומם, וכן במערכות תומכות בתפקידיהם. ללא השקעה מתאימה בגורם האנושי אתה יכול להוביל מערכת גדולה ומתוחכמת, אולם בסופו של
יום הערך המוסף שלה יהיה קטן לאורך זמן ללא השקעה מתאימה בפיתוח האנשים שבארגון.
ובהתייחסות להשפעות מגיפת הקורונה וכיצד התמודדה החברה עם הקשיים שיצרה המגיפה בכדי להצליח בכל זאת יותר ממתחרותיה, ענה Dr. Holbach כי היכולת להתאים את יכולות ותהליכי החברה מוטמעת בארגון, ויכולת זו סייעה
בעדם מאד בזמן המגפה. הוא נתן דוגמה שהתרחשה במהלך השנה האחרונה, כאשר החלו להיות מורגשים בארגון גלי הביקוש הגלובליים, שולב אלמנט חדש בתהליכי הרכש והתפעול תוך מספר ימים, שהיה באופן עקרוני ניהול יומי של יכולות וביקושים ברמת המדינה, נתמך באמצעות מספר יכולות
דיגיטליות קיימות בפלטפורמת עיבוד הנתונים שלהם.
מספר אלמנטים הוכיחו את יעילותם בטווח הקצר לניהול מהשבר. מאז הוערך הארגון והאסטרטגיה בה פעל, וזוהו פערים בהם המוכנות לא היתה מספקת, ופועלים בימים אלו לסגירתם. כמו כן הוקצו משאבים על מנת לבחון את החוסן הארגוני והתאמתו לארגון ולתנאים המשתנים בהם הוא פועל
על מנת לחזק את יכולות שרשרת האספקה של הארגון.