1. כללי
מדיניות פרטיות זו מתארת את הדרך שבה העסק יעל אופק שמוש - תקשור, אקו-הילינג, ליווי תהליכי אבל (להלן: "העסק") אוסף, שומר ומשתמש במידע אישי של לקוחות ומתעניינים. אנו מכבדים את פרטיותך ופועלים על פי הוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שפורסמו מכוחו.
2. סוגי המידע הנאסף
אנו אוספים את המידע הבא:
- מידע הנמסר על ידך באופן יזום: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל ומספר טלפון נייד.
- מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת הרשמתך, גלישה בדפי הנחיתה והשימוש במערכת הדיוור של Smoove.io, הפלטפורמה עשויה לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש ומיקום. איננו יכולים לשלול איסוף מידע נוסף על ידי ספקי השירות שלנו.
3. מטרת איסוף המידע
אנו אוספים את המידע למטרות הבאות:
- דיוור ישיר: שליחת חומרים שיווקיים, ניוזלטרים, עדכונים, הצעות ופרסומים בנושאי טיפול הוליסטי, באמצעות דוא"ל או הודעות SMS, וזאת בהסכמתך המפורשת.
- שיפור השירות: לנתח דפוסי שימוש ולשפר את השירותים שלנו, את דפי הנחיתה ואת הדיווורים.
- תפעול: לצורך יצירת קשר במענה לשאלות או פניות שלך.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו משתמשים בפלטפורמת Smoove.io לצורך ניהול רשימת התפוצה והדיוור. Smoove.io פועלת כמעבד מידע מטעמנו, והמידע שלך נשמר במערכותיה. Smoove.io מצהירה על עמידתה בתקנים מחמירים של אבטחת מידע ופרטיות, כגון GDPR.
ייתכן שנעביר מידע גם לספקי שירותים אחרים (למשל, שירותי אנליטיקה), אך רק ככל הנדרש לצורך מתן השירותים הנ"ל. אנו לא נמכור, נשכיר או נמסור את המידע שלך לגורמים שאינם קשורים לעסק, ללא הסכמתך המפורשת, למעט במקרים המותרים על פי חוק (כגון צו בית משפט).
5. זכויותיך על פי החוק
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, שמורות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לעיין במידע האישי שנאסף עליך.
- זכות תיקון: לבקש לתקן מידע לא מדויק או לא עדכני.
- זכות מחיקה ("הזכות להישכח"): לבקש למחוק את המידע שלך מהמאגר, וכן למנוע את העברתו לצד שלישי כלשהו.
- זכות ביטול הסכמה: לחזור בך מהסכמתך לקבל דיוורים שיווקיים בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" המופיע בתחתית כל הודעת דוא"ל, או על ידי פנייה ישירה אלינו.
- כיצד לממש זכויות אלה: ניתן לפנות אלינו בכתובת דוא"ל [email protected].
6. עדכונים למדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף באופן מיידי.
7. פרטי יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר: