העבודה אינה מתחילה בקטלוג או בתוכנה, אלא בהקשבה. כל חלון, תריס או סגירת מרפסת נבחנים מתוך הקשר כולל: מי יגור כאן, מה נדרש מהמרחב, מהו כיוון האור, כיצד ניתן לפתוח את הנוף אך לשמור על פרטיות, ואיך תיראה המסגרת שתלווה את הדיירים לאורך שנים – מבלי להכביד, מבלי להתבלט, אך תמיד להיות נוכחת.