תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
 
 


מדיניות פרטיות

  1. כללי
    1. אנו מתחייבים למשור על פרטיותכם ולהגנה על המידע האישי שימסר לנו על ידך.
    2. במסגרת התקשרותך איתנו באחד מערוצי התקשורת (דפי נחיתה, ווטסאם,טלפון, הרשמה לניוזלטר, שימוש באתר וכל אמצעי תקשורת רלוונטי אחר , נכללת הסכמתך לאיסוף מידע, שמירתו והשימוש בו על ידינו, בהתאם למסמך מדיניות זה.
    3. אינך מחוייב ולא מוטלת חובה חוקית לספק לנו את המידע האישי, וכל מידע הנמסר נעשה מרצונך החופשי. עם זאת, יובהר כי אם מבקר באתר או בפלטפורמות הדיגיטליות הנלוות או אדם אשר מתקשר עמנו באחד מערוצי התקשורת השונים אשר פורטו לעיל יחליט שלא למסור מידע, ייתכן שלא נוכל לספק לו את השירות המבוקש, כולו או חלקו.
    4. מדיניות הפרטיות מפרטת את האופן בו אנו משתמשים במידע האישי הנאסף, מתקבל מאוחסן ונשמר על ידינו אודות המשתמשים באתר ובאמצעים דיגיטליים נוספים הקשורים לשירותינו, כגון ווטסאפ, טפסים מקוונים, ניוזלטר ודפי נחיתה.
    5. "מידע" או "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") הינו מידע המתייחס לאדם מזוהה או אדם הניתן לזיהוי באמצעות פרט מזהה ובכלל זה, בין היתר שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.
    6. לפניות בנושא הגנת הפרטיות, ובכל שאלה , ניתן לפנות לאחראי על הגנת הפרטיות בכתובת: [email protected].


  1. הסכמה לשמירה ושימוש במידע
    1. השימוש באתר, בטופס, השתתפות בקבוצות ווטסאפ ו/או ההצטרפות לניוזלטר מהווים הסכמת המשתמש למדיניות הפרטיות ולכל איסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי, כפי שיפורט במדיניות זו. המידע אשר נמסר יישמר במאגרי המידע שלנו.
    2. במידה ואסרב לשתף את המידע יתכן כי לא אוכל לקבל שירותים ובזאת אני מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד שירה מעודד, ARYA וכל מי מטעמם.
    3. אני נותן בזאת את הסכמתי להעבקרת המידע לצדדים שלישיים רלוונטיים לצורך קבלת שירותי ייעוץ. 
    4. אנו שומרים על זכותנו לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת.
    5. ידוע לי כי בעלת המאגר היא שירה מעודד, עמה ניתן ליצור קשר בטלפון: 0524-204969.
    6. יש למסור פרטים נכונים ומדוייקים בעת ההרשמה לשירותים ולאמצעי ההתקשרות השונים. 

  1. איסוף מידע
    1.  לשם קבלת שירותים משפטיים, מענה לפניות או הצטרפות לרשימת התפוצה,קבלת חומרים המכילים מידע , או תיאום פגישות וקבלת ייעוץ ראשוני, יידרשו המשתמשים למסור פרטים אישיים.
    2. בעת השימוש נאסף מידע אישי כמפורט להלן:
  • שם
  • דוא"ל
  • טלפון
  • מידע טכני (כתובת IP, סוג הדפדפן, זמני גישה)
  • פרטי פנייה מקצועית/משפטית (לרבות מידע שעשוי להיות רגיש לפי חוק)
  • כל מידע נוסף שתחליט למסו מרצונך במסגרת פניתך
  1. המידע נאסף ונשמר במערכות מאובטחות, לרבות שרתי Google Workspace (Gmail, Google Drive), בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
  2. מאחר והשירותים כוללים גם קבלת מידע בעל אופי רגיש (למשל במסגרת מתן שירותים משפטיים, שירותי ייעוץ וכדומה), עשוי מידע כזה להישלח גם באמצעים כמו Gmail. המשתמש מודע לכך ומסכים למסירת המידע באמצעים אלה – בכפוף לאמצעי אבטחת המידע הנהוגים.

  1. דרכי איסוף המידע
    1. טופס מקוון למילוי פרטי יצירת קשר
    2. התכתבות בצ'אט באמצעות WhatsApp
    3. דפי נחיתה או הצטרפות לניוזלטר
    4. קבצי לוג ואנליטיקה – לצרכי שיווק, אבטחה ושיפור השירות.ה מידע המופיע בקבצי הלוג כולל כתובת IP, סוג וי דפדפן, חותמת תאריך/זמן, עמודי הפניה/יציאה, פעולות סינון, הקלקות וכל מידע הנוגע לתנועת הלקוח באתר. אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, מעקב אחר תעבורת האתר ולצרכי שיווק ושיפור השירות.

  1. השימוש במידע
    1. השימוש במידע שנמסר על ידך בכל ערוצי התקשורת המפורטים במדיניות זו, ישה רק בהתאם למדיניות פרטיות זואו על פי הוראות כל דין למטרות המפורטות להלן:
  • לצורך טיפול בפניות לרכישת מוצרים, לקבלת תמיכה, למתן שירות לקוחות או טיפול בתקלות.
  • לצורך הצטרפות למועדון לקוחות 
  • כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים שונים נוספים של המשרד, ופעילויות שונות שיוצעו מעת לעת באתר.
  • לטובת שליחת מידע, פניות שיווקיות ועדכונים ופרסומים שונים. 
  • לצורך שיפור האתר,דפי נחיתה, ו/או כל ערוץ תקשורת אחר , וכן לצורך שיפור תהליכי השירות והתפעול שלנו
  • לצורך אבטחת המידע באתר ועמידה בהוראות הדין.
  • לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים
  • לצורך הליכים משפטיים ועמידה בהתחייבויות משפטיות
  • לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלוונטיים באתר.
  1. אנו רשאים, בכפוף לכל דין, לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר השירותים שלנו וכן מידע שיווקי ופרסומי מטעמנו וכן מידע שתקבל לצורך משלוח ממפרסמים אחרים. 
  2. ביכולתך להגיש בכל עת בקשה בכתב להסרתך מרשימת התפוצה למידע והמשרד יפעל על-פי הנחיותיך לו.
  3. ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל פרסומים ומידע באמצעות בקשת הסרה באמצעות שליחת מייל ל- או הסרה מהניוזלטר בלינק הייעודי בהודעת הדו"אל שנשלחה על ידינו בתחתית העמוד[email protected].

  1. מסירת מידע לצדדים שלישיים
    1. המידע שתמסור לנו לא ישותף עם צדדים שלישיים, למעט במקרים המפורטים להלן:
  • במקרה בו אישרת את העברת המידע לצדדים שלישיים
  • עובדים, קבלני משנה לצורך מתן מענה ומתן שירות
  • מעבדי תשלומים וספקי שירותים אחרים המסייעים לפעילות העסקית שלנו (כדוגמת, הנהלת חשבונות , שירותי אחסון מידע וכדומה)
  • שותפים עסקיים אשר מקיימים פרויקטים משותפים עמנו ואשר התקבלה הזכמתך להעברת המידע
  • רשויות אכיפת חוק, פקידי ממשלה או צדדים שלישיים אחרים כאשר אנו נדרשים לעשות זאת על פי חוק או בתגובה לזימון או צו בית משפט.
  • במקרה של תביעה ו'או הליך משפטי במסגרתו נדרש למסור את המידע עליך לצד שלישי
  • במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר, את הוראות הסכם ההצטרפות לאתר או איזה מהשירותים המוצעים בו או בכל פלטפורמה דיגיטלית אחרת או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
  • במקרים מסויימים, צדדים שלישיים להם יועבר המידע עשויים להימצא מחוץ לישראל, לראות בארצות הבררית. הנכם מסכימים בזאת כי מידע הנוגע אליכם יועבר וישמר מחוץ לגבולות ישראל, בהתאם להוראות הדין.


  1. זכות עיון במידע
    1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
    2. ניתן לפנות אלינו בבקשה לתיקון ו/או מחיקת מידע במייל [email protected].

  1. אבטחת מידע

    1. המשרד   מיישם באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, המשרד   לא מתחייב ששירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם . המשרד בוחן מעת לעת את אבטחת המידע של האתר ומבצע שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, כדי לשמור על רמת אבטחת המידע של האתר.
    2. העברת מידע באינטרנט נעשית על אחריות המשתמש, תוך הבנה שאבטחה מוחלטת אינה אפשרית. במקרה של אירוע אבטחת מידע או חשש לפגיעה בפרטיות – נפעל בהתאם להוראות הדין.


  1. קוקיז ("עוגיות") - 
    1. מהם קוקיז (Cookies)?
       "קוקיז" הם קבצי טקסט קטנים שהדפדפן שלך שומר במחשב או במכשיר הנייד שלך כאשר את/ה מבקר/ת באתר אינטרנט. הקבצים מכילים מידע אנונימי, כגון העדפות גלישה, זמני כניסה, דפים שנצפו, ופעולות שבוצעו באתר. מטרתם העיקרית היא לשפר את חוויית השימוש, לנתח דפוסי גלישה ולהציע תוכן מותאם אישית.
    2. מדוע אנחנו משתמשים בקוקיז?
      אנו משתמשים בקוקיז למספר מטרות


  • תפעול בסיסי של האתר ושיפור חווית משתמש– למשל, כדי לזכור האם את/ה מחובר/ת לחשבון המשתמש שלך, או כדי לשמור את התוכן בעגלת הקניות שלך (אם רלוונטי).

  • מדידה וניתוח (אנליטיקה) – הקוקיז מאפשרים לנו להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, אילו עמודים הם הכי פופולריים, וכמה זמן שוהים בהם, באמצעות כלים כמו Google Analytics.

  • התאמה אישית – במקרים מסוימים נשתמש בקוקיז כדי להציג תוכן שיווקי מותאם, פרסומות רלוונטיות או הצעות מבוססות עניין, לפי פעולות קודמות שביצעת באתר.

  • אבטחה וניטור תקינות – חלק מהקוקיז עוזרים לנו לזהות ניסיונות הונאה או בעיות טכניות ולשמור על אבטחת המידע באתר

  1. כיצד ניתן לנהל קוקיז?
אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. ניתן בכל עת לשנות את הגדרות הקוקיז דרך הדפדפן שלך. ניתן לחסום או למחוק קוקיז קיימים, ואף להגדיר שכל קוקי חדש ידרוש אישור. חשוב לדעת: חסימת קוקיז עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר ואף לשבש חלק מהשירותים. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה- Cookies במחשבך בכל רגע.
  1. שינויים במדיניות הקוקיז:
     המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או עסקיים. אנו ממליצים לבדוק את הדף הזה מדי פעם. כל עדכון מהותי במדיניות יוצג בצורה בולטת באתר.
  2. ליצירת קשר בנוגע לקוקיז או פרטיות:
    אם יש לך שאלות או בקשות בנושא השימוש בקוקיז, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [email protected] או דרך טופס יצירת קשר באתר.

  1. נתוני מכשירים ניידים
    1. כאשר את/ה גולש/ת באתר באמצעות מכשיר נייד (כגון טלפון חכם או טאבלט), אנו עשויים לאסוף מידע טכני הקשור למכשיר שלך. מידע זה כולל, בין היתר, את סוג המכשיר, מערכת ההפעלה וגרסתה, מזהה מכשיר ייחודי (Device ID), מזהה פרסום (Advertising ID), הגדרות שפה, אזור זמן, כתובת IP, ומידע על אופן השימוש באתר מהמכשיר.
    2. נתונים אלו נאספים לצרכים תפעוליים, אבטחת מידע, ניתוח סטטיסטי, ושיפור חוויית המשתמש באתר, וכן לצורך התאמה של תכנים ושירותים בהתאם להתנהגות המשתמש. ייתכן שנשתמש גם בטכנולוגיות מעקב, כגון קוקיז, מזהים אנונימיים או כלים אנליטיים (כגון Google Analytics for Mobile), כדי להבין טוב יותר את הרגלי הגלישה במובייל.





תאריך עדכון אחרון – יולי 2025