אחריות על הטמעת מערכת פניות / תביעות.
טיפול בתביעות משפטיות ופניות לקוחות.
ייצוג החברה בבתי המשפט לתביעות קטנות.
מתן שירות מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
טיפול במגוון פניות בכתב ובעל פה תוך מתן יחס שירותי ואדיב.
שימור לקוחות והתנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.