"סביבת עבודה"
כל מקום אליו נקראת ה"עוסקת" על מנת להעניק בו את שירותיה, קרי: בתי החולים, בית היולדת או כל מקום אחר.
באמנה זו, כל האמור תחת הגדרת "חוק" מתיחס לחוקי מדינת ישראל.
חובות כלליות של העוסקת
1. על העוסקת להעניק שירות מיומן ומקצועי המבוסס על הסמכה מוכרת ועדכנית.
2. עוסקת לא תפלה בין לקוחה ללקוחה מטעמי דת, גזע, לאום, ארץ מוצא, נטיה מינית או מטעם אחר כיוצא באלה.
3. על העוסקת לשאוף לשיפור והרחבת הכישורים המקצועיים הנוגעים לתחום עיסוקה.
4. כל עוסקת מחויבת בהשתתפות בכנסים והשתלמויות מקצועיות, אחד בשנה לפחות.
5. העוסקת הינה חלק ממערך נותני השירותים למשפחה המתרחבת, ובתור שכזו היא מחויבת לשירות זמין התואם תנאי ההסכם שנקבע בינה ובין לקוחותיה.
6. על העוסקת להעניק שירות מקצועי, ולהקפיד על מתן כבוד למערכת האמונות והערכים של הלקוחה ובני משפחתה.
7. באחריות העוסקת לקבל הסכמה מפורשת מלקוחותיה למתן שירות בכלל, ולמגע פיזי בפרט.
8. חל איסור מוחלט על העוסקת לתת חוות-דעת רפואית, אלא אם היא בעלת הכשרה רפואית ובעלת תעודה מוכרת בחוק, בנוסף להכשרתה של העוסקת.
9. על העוסקת לציין במופרש בפני לקוחותיה שדעתה אינה חוות דעת רפואית.
10. חל איסור מוחלט על בדיקות וגינליות או עיסוי פרינאום.
11. לא ינתן שירות/טיפול בעירום מלא לבקשת העוסקת, אלא אם כן הדבר נעשה בקונטקסט של הלידה עצמה בה היולדת עשויה להיות עירומה. במידה והעוסקת הינה מוסמכת בהנקה, יכולה לתת הדרכה או יעוץ כאשר השדיים חשופים - ובקונטקסט הנקה בלבד.
עקרונות אלו צריכים להיות מעוגנים בחוזה בכתב שייחתם בין העוסקת ללקוחותיה.
12. העוסקת תעמיד לרשות לקוחותיה את מאגר הידע המקצועי שברשותה ותעודד אותם לשאול, לחקור ולהרחיב את הידע האישי שלהם.
13. העוסקת תראה עצמה כמייצגת את המקצוע בקהילה ותקדם את המודעות החברתית והמקצועית.
14. לעוסקת זכות להכרה מקצועית ולתנאי עבודה ותשלום עבור שירותים מקצועיים.
15. לעוסקת זכות להגנה בפני סיכונים מקצועיים. לפיכך עליה לבטח עצמה בפני תביעות מקצועיות.
16. הקשר המקצועי בין העוסקת ללקוחותיה יתקיים כל עוד קיימים ביניהם אמון ושיתוף פעולה.
17. העוסקת תמסור ללקוחותיה מידע מהימן ומדויק באשר לידע ולגבולות הסמכתה במסגרת הכשרת הבסיס, ולא תציע שירותים מעבר לכך. עם זאת, יש באפשרותה להפנות לבעלי מקצוע אחרים.
18. חל איסור מוחלט לנצל יתרונות במערכת היחסים שנוצרה, להשגת טובות הנאה אישיות שלא הוגדרו כתמורה ישירה לשירות שניתן.
19. על העוסקת להכיר על בוריים את הנהלים הקיימים בסביבת עבודתה.
20. על העוסקת להתאים עצמה ושירותיה לכללי מקום עבודתה ולכבדם.
21. חל איסור מוחלט על העוסקת להתערב בשיקולי הצוות הרפואי.
22. עוסקות החתומות על הקוד האתי ישתפו פעולה אך ורק עם גורמים המוסמכים ומאושרים על-ידי החוק.
23. חובה על כל עוסקת לעבור אחת לשנתיים קורס החייאה.
24. בשל היות המקצועות מועדים לסיטואציות בהן נשים חשופות, על העוסקת לתת תשומת לב יתרה לפרטיותה הפיזית של היולדת.
סודיות רפואית ושמירה על פרטיות
25. על העוסקת לדרוש ולקבל מידע רלוונטי, אמין וישר על מצב בריאותה של הלקוחה הנעזרת בשירותיה.
26. חובת העוסקת לשמור על פרטיותם וצנעתם של הלקוחה ומשפחתה.
27. חל איסור לחלוק מידע אודות הלקוחה ומשפחתה שלא בהסכמתם המפורשת, למעט במקרים המפורטים בסעיפים 28, 30, 32 ובכפוף לכל חוק.
28. במקרה בו נדרשת העוסקת, מטעם החוק, להעביר מידע אודות הלקוחה ו/או משפחתה, תברר העוסקת היטב את הלגיטימיות המשפטית של הדרישה להפרת סודיות רפואית בטרם היא חולקת כל מידע הקשור ללקוחותיה.
29. על כל דרישה למתן מידע הנוגע ללקוחה ומשפחתה, על העוסקת להיוועץ בסמכות משפטית.
30. במקרה בו חיסיון המידע עלול לפגוע בלקוחה או באחרים, תפעל העוסקת על-פי עקרון של בטחון הלקוחה והציבור. בכל מקרה, העברת המידע תעשה מתוך שיקול דעת מעמיק ותוך מזעור החשיפה למינימום הנדרש למניעת נזק ללקוחה ולמשפחתה.
חלופה וגיבוי
31. העוסקת אחראית להציע ללקוחותיה חלופה במידה ולא תוכל לקיים את מחויבויותיה כלפיהם. באחריות הלקוחות לפנות לחלופה ולהסדיר ביניהם את ההתקשרות.
32. על העוסקת ליידע מראש את לקוחותיה באשר לשקיפות הקיימת בינה לבין החלופה - מגבה, לגבי הפרטים האישיים והמידע הרפואי שנמסרו לה.
יחסים בין עוסקות, חובות הדדיות
33. בכל עניין מקצועי תגלה העוסקת יחס של כבוד והערכה כלפי חברותיה למקצוע.
34. על העוסקת להימנע מלשון הרע על חברותיה למקצוע.
37. חברת ארגון אשר נודע לה או נתקלה בהתנהלות שאינה עולה בקנה אחד עם רוח ארגון המניפה מוזמנת לפנות לאחת מחברות הועד ודבריה ידונו באופן מיטבי.