כללי

1. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין מפעילי האתר "לדעת קהל" עוסק מורשה 040102378, כתובת האשל 2 נהריה, (להלן: "הנהלת האתר") לבין המשתמשים באתר  SONG TOYS (להלן: "האתר") או בדף הנחיתה המקושר https://lp.vp4.me/wzck.
2. השימוש באתר כפוף לתנאי התקנון. עצם השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.
3. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.
4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מראש. נוסח התקנון המחייב הוא זה המופיע באתר במועד השימוש.

תנאי שימוש

1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד ולא לבצע פעולות שיפגעו בתפקודו, כגון ניסיונות פריצה או העלאת תוכן פוגעני.
2. המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין בישראל.
3. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב מהנהלת האתר.

תהליך רכישה

1. האתר משמש כדף נחיתה לקידום מוצרי פידג'ט טויס (צעצועי הרגעה), והרכישה מתבצעת באתר חיצוני https://lp.vp4.me/wzck  (להלן: "אתר הרכישה").
2. הנהלת האתר אינה אחראית לתקלות או שיבושים באתר הרכישה, אך תסייע בתיאום עם מפעילי אתר הרכישה לפתרון בעיות.
3. מחירי המוצרים מפורסמים באתר הרכישה וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
4. המוצרים נשלחים לכתובת שהוזנה בדף הרכישה באתר הרכישה.

משלוחים ואספקה

1. המוצרים ישלחו לכתובת שהזנתם בדף הרכישה באתר www.morning.com  עד 10 ימי עסקים.
2. עלות המשלוח היא 25 ₪, אלא אם צוין כי המשלוח כלול במחיר המוצר.
3. SONG TOYS משתמשת בשירותי דואר ישראל ואינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים כגון שביתות דואר או כוח עליון.
4. במקרה של אובדן או נזק למשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 7 ימים בדוא"ל [email protected] או בטלפון 050-8318853..SONG TOYS תספק מוצר חלופי או החזר כספי לאחר בדיקה.

מדיניות ביטולים

1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן (תשמ"א-1981), המשתמש רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר (פידג'ט טוי) באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
2. לביטול יש לפנות לשירות הלקוחות SONG TOYS בדוא"ל [email protected] או בטלפון 050-8318853.
3. יש לשלוח את המוצר חזרה בדואר רשום לכתובת האשל 2 נהריה. הלקוח יישא בעלות משלוח ההחזרה, אלא אם המוצר פגום.
4. החזר כספי יינתן תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם).

מוצרים פגומים או לא תקינים

1. אם המוצר שהתקבל פגום או לא תקין, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 7 ימים מיום הקבלה בדוא"ל  [email protected] או בטלפון 050-8318853.
2. החברה תספק מוצר חלופי או החזר כספי לאחר קבלת המוצר הפגום ובדיקתו. עלות משלוח ההחזרה במקרה זה תהיה על חשבון SONG TOYS.

הגבלת אחריות

1. הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש לא תקין במוצרים או באתר, או מאירועים שאינם בשליטתה, כגון תקלות טכניות.
2. התכנים באתר מסופקים "כמות שהם" (As Is), ללא התחייבות לדיוק או התאמה למטרה מסוימת.

קישורים לאתרים חיצוניים

1. האתר כולל קישורים לאתר הרכישה www.morning.com. השימוש באתר הרכישה כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלו.
2. הנהלת האתר אינה אחראית לתוכן או לשירותים באתרים חיצוניים.

דגשים במדיניות הפרטיות

1. שימוש במידע לשיווק: בכפוף להסכמתך המפורשת, אנו נשתמש בפרטיך (שם, דוא"ל, טלפון) לשליחת עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים, ומועדון לקוחות. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת באמצעות קישור בדוא"ל [email protected] או בטלפון 050-8318853.
2. מטרות איסוף המידע: אנו אוספים פרטים כגון שם, כתובת, דוא"ל ומספר טלפון לצורך עיבוד הזמנות, משלוח מוצרים, תקשורת עם לקוחות, ושליחת הצעות שיווקיות בהסכמתך. המידע ישמש גם להפעלת מועדון לקוחות, הכולל הטבות מותאמות אישית על בסיס היסטוריית הרכישות שלך.
3. שמירת מידע: המידע האישי שלך יישמר במאגר המידע של החברה למשך הזמן הדרוש למטרות המפורטות במדיניות זו, או כנדרש על פי חוק. המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים בישראל או מחוצה לה, בהתאם לתקני אבטחה מחמירים.
4. מועדון לקוחות: בהצטרפות למועדון הלקוחות, אנו נשמור את פרטיך (שם, דוא"ל, היסטוריית רכישות) כדי להציע הטבות מותאמות אישית. תוכל לבטל את חברותך במועדון בכל עת באמצעות פנייה ל-[[email protected]], ואנו נמחק את המידע שלך ממאגר המועדון, בכפוף לחובות חוקיות.
5. הלקוח יכול לבקש מחיקת הנתונים שלו, למעט נתונים שחובה לשמור לפי חוק.
6. 
   

סמכות שיפוט

1. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי, והסמכות השיפוטית הבלעדית תהיה לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

יצירת קשר

1. לכל שאלה או תלונה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל [email protected] או בטלפון 050-8318853.