פינת המקצוענים 
חדשות ומבזקי רכש

מידען כותב ומרצה

המושג Fake News חדר לעולמנו רק במערכת הבחירות הקודמת בארה"ב, אולם המידע המטעה והמוטה  נוכחים בעולמנו מאז ומתמיד.

חלק מסילוף המידע נוצר ומופץ מסיבות של חוסר מקצועיות ותמימות, אולם קשה ואף אסור להתעלם מן העובדה כי החלק האחר של המידע הכוזב ברשת מופץ ביודעין, עם מטרה ברורה ומכוונת.

ומטרות לא חסר על ציר הרשע. השמצת יריבים עסקיים או פוליטיים, הטיית דעת קהל או ציבור מסוים, הכנה או הסוואה של מערכה צבאית, ועוד ועוד. 

כל עוד הגישה להפצת מידע לכלל הציבור היא חופשית, חינמית ובמקרים מסויימים אף אנונימית, ובהעדר בקרה אמיתית ומיידית על התוכן המועלה לרשת, הרי כולנו, כל אחד ואחת מאיתנו – פגיעים.

וכמובן שהטבע דואג לכך שיהיו אקטיביסטיים גם בצד הטוב, הנכון של עולם המידע. כאלו הבודקים ונלחמים במידע שקרי כזה או אחר, בהתנדבות, מתוך תחושת שליחות וגם מאינטרסים כלכליים, שהרי היכן שתהיה פרצה - יגיע לשם הגנב, ובתגובה מאוחרת בדר'כ – גם שומר ומגן יתפסו את מקומם שם.

בעולם הרכש, כמו בכל עולם אחר בו ישנה כמות עצומה של כסף, היצע וביקוש, תעשיית המידע הכוזב פורחת. אנשי רכש בכל תפקיד במערך חייבים להבין ולקבל את הכלים לזיהוי מידע מטעה וכוזב, ולהתעדכן באופן שוטף ועקבי בכל הנוגע לתחום זה. הם-הם השומר שעל שער עולם המידע בתחום הרכש, הם האחראיים להביא את המוצרים והשירותים הטובים ביותר, בתנאים העסקיים הטובים ביותר, מהמקורות האמינים ביותר.

Jeanette Jones, מייסדת וחוקרת במכון המחקר Cottrill Research, מציגה רשימת תיוג לכל איש רכש לצורך זיהוי אתרים ומקורות מידע מפוקפקים, כשהיא מקדימה מספר טיפים המתאימים לכל עבודת מחקר ברשת:

טיפ ראשון – הכרה בנוכחות המידע הכוזב ברשת. מודעות להיקף ולמסוכנות הנושא.

טיפ שני – ברוב המקרים נדרש יהיה לחקור את המחקר (בדיקת מקורות ומסקנות עצמאית, א.ה.)

טיפ שלישי – בביקור באתר של כל ספק, אסור לשכוח שכל מטרת האתר הינה למכור. 

טיפ רביעי – תחושות בטן ואף מוליכות בדרך כלל לכיוון הנכון. סמוך על תחושותיך. משהו חשוד עולה – עצור ובדוק. יותר מדי נקודות חשודות עולות – כנראה שהנך במקום לא טוב עבורך.

טיפ חמישי – תמיד אתר לפחות מקור מידע נפרד נוסף לזה שאתה עומד להסתמך עליו בקבלת החלטותיך.

טיפ אחרון – אין לבצע מחקר בעת שהנך עצבני, עייף, נרגש או נלהב. כושר השיפוט שלך והערכת המידע שהנך צורך ייפגעו משמעותית.

ועתה, משכולנו מוכנים ברוח ובנפש, בואו ניגש לרשימת התיוג לאיש הרכש לזיהוי מידע כוזב או מוטה.

מקור המידע: חתור ותגיע למקור עליו מסתמך הכותב. המנע מפרשנויות והנחות של צד שלישי (או רביעי, או אחר) וקרא את המקור בעצמך. המקור אינו נגיש או אינו מצוין כלל? – לא טוב. ממש לא טוב. כנראה שזה לא המקום לצרוך ממנו מידע.

אתר הבית: בחן את האתר אליו נכנסת באותה מידה שאתה בוחן את החנות פיסית אליה אתה נכנס ברחוב או בקניון. 

            האם האתר נראה טוב, מתוחזק, "נקי" ? 

            האם העיצוב מושקע יתר על המידע או מוזנח ומיושן ?

            האם השפה בה נכתב הטקסט באתר נקרא בבירור וניסוחו מקצועי?

            האם התוכן עדכני? האם הוא מזוהה (מי כתב אותו)?. 

לגבי סעיף זה – דמיין כי הנך ניגש אל מדפי החלב בסופר. מולך קרטון חלב באריזה שדבר לא מצוין עליה, לא יצרן ולא תאריך תפוגה. היית קונה?

            האם קיימים קישורים (תקינים) למקורות מידע? 

            האם הפרק על החברה\האדם קיים וברור (about)? 

עברו המקצועי חייב להיות רשום שם, כמו גם הצהרה באם אתר זה ממומן על ידי גוף כזה או אחר.

            האם הפרק הנוגע לפרטי הקשר (contact us) מכיל את כל אמצעי הקשר הרגילים – כתובת פיסית מלאה (לא ת.ד.!), מספר טלפון וכתובת אימייל?

לגבי שני הסעיפים האחרונים, דמיין תמיד כי הנך נכנס לחנות פיסית ואין בה מוכר. היית קונה שם?

בדוק את הרשתות החברתיות של אותה חברה. האם הם פעילים ועדכניים? סקור את מעורבות הקוראים והמגיבים באותן רשתות.

לסיכום : אם הייתם מחפשים חיים קלים, לא הייתם מגיעים לעולם הרכש, נכון? וברצינות- עולם המידע המקיף אותנו כיום לא מותיר בידינו ברירה – אנו חייבים! ללמוד לסנן ולהעריך את המידע שאנו צורכים. הידע והיכולת לעשות כך פועלים באופן ישיר לטובתנו ולטובת הארגון אותו אנו משרתים, והדבר נכון כמובן לכל אדם הצורך מידע מקצועי ברשת. סמכו על תחושותיכם והתייחסו לנוריות האזהרה הנדלקות אצלכם. באם לא הבחנתם בנורית שכזו דולקת בזמן האחרון – מהרו והכנסו למוסך לבדיקה 😊 רשימה מוסכים מורשים מומלצת מופיעה בסוף טור זה...

הערה נוספת מצידי: הטקסט מנוסח בלשון זכר בהעדר פתרון כתיבתי נוח ומקובל אחר.  הפנייה עצמה, מצידי תמיד - הינה נטולת מגדר.